Acer modelo E1-531 Entrada de Fone parou de funcionar

[Lucas Felsky]

Bom dia, Boa tarde ou Boa noite

Recorro a algum tipo de ajuda pois já procurei em todos os lugares da internet e nada resolveu meu problema

Esse ano herdei um notebook da Acer modelo E1-531

Ele funciona sem problemas, entretanto, meses atrás enquanto meu pai o utilizava, a entrada de fone de ouvido simplesmente parou de funcionar

Não há sujeira dentro e nenhum dano físico aparente

Eu já tentei formatar com Windows7, 8.1 e 10, atualizei drivers, e nada resolveu

O único jeito que consegui fazer a entrada funcionar foi instalar Linux e instalar o Sound Switch Indicator, por meio dele consegui marcar a entrada como sempre ativa e a selecionar pelo menu

Porém, necessito de permanecer no Windows e não acho jeito de fazer a entrada funcionar

 

Grato desde já

[Eder Neumann]

veja se isto resolve.

https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.1.7040_W81x64_A.zip?acerid=635171417619470031&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E1-531&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

[Lucas Felsky]

13 minutos atrás, Eder Neumann disse:

veja se isto resolve.

https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.1.7040_W81x64_A.zip?acerid=635171417619470031&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E1-531&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

Irei tentar e já retorno com o resultado

 

[Luís Roberto C. da Silva]

44 minutos atrás, Lucas Felsky disse:

Bom dia, Boa tarde ou Boa noite

Recorro a algum tipo de ajuda pois já procurei em todos os lugares da internet e nada resolveu meu problema

Esse ano herdei um notebook da Acer modelo E1-531

Ele funciona sem problemas, entretanto, meses atrás enquanto meu pai o utilizava, a entrada de fone de ouvido simplesmente parou de funcionar

Não há sujeira dentro e nenhum dano físico aparente

Eu já tentei formatar com Windows7, 8.1 e 10, atualizei drivers, e nada resolveu

O único jeito que consegui fazer a entrada funcionar foi instalar Linux e instalar o Sound Switch Indicator, por meio dele consegui marcar a entrada como sempre ativa e a selecionar pelo menu

Porém, necessito de permanecer no Windows e não acho jeito de fazer a entrada funcionar

 

Grato desde já

Nas opções de bios, em dispositivos onboard, tem um item  que você escolhe qual dispositivo de áudio escolher e também ativá-lo e desativá-lo. Verifique isso.

[Eder Neumann]

33 minutos atrás, Luís Roberto C. da Silva disse:

Nas opções de bios, em dispositivos onboard, tem um item  que você escolhe qual dispositivo de áudio escolher e também ativá-lo e desativá-lo. Verifique isso.

acho que se fosse por isso o sist operacional nao faria diferença...

[Reset2020]

1 hora atrás, Lucas Felsky disse:

a entrada de fone de ouvido simplesmente parou de funcionar

Tem áudio nos alto falantes ?

[Luís Roberto C. da Silva]

15 minutos atrás, Eder Neumann disse:

acho que se fosse por isso o sist operacional nao faria diferença...

Ah, faria sim. O Linux tem mais acesso a recursos de baixo nível, inclusive em modificar bios.

[Lucas Felsky]

2 horas atrás, Luís Roberto C. da Silva disse:

Nas opções de bios, em dispositivos onboard, tem um item  que você escolhe qual dispositivo de áudio escolher e também ativá-lo e desativá-lo. Verifique isso.

Eu verifiquei e essa opção nem existe na bios do meu notebook

 

adicionado 0 minutos depois

1 hora atrás, Reset2020 disse:

Tem áudio nos alto falantes ?

O áudio nos alto falantes funciona normalmente e a entrada de microfone também

adicionado 7 minutos depois

3 horas atrás, Eder Neumann disse:

veja se isto resolve.

https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.1.7040_W81x64_A.zip?acerid=635171417619470031&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E1-531&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

testei com esse driver e o erro continua

o sistema nem detecta o fone conectado

 

[Eder Neumann]

printe esta tela mas na aba de dispositivos de reprodução com o fone conectado.

[Lucas Felsky]

4 horas atrás, Eder Neumann disse:

printe esta tela mas na aba de dispositivos de reprodução com o fone conectado.

 

[Reset2020]

2 horas atrás, Lucas Felsky disse:

O áudio nos alto falantes funciona normalmente e a entrada de microfone também

Pode testar com outro fone de ouvido.

Caso o defeito persista, pode ser trilha rompida na placa-mãe, ou solda trincada no conector de saída do fone.

[Eder Neumann]

2 minutos atrás, Reset2020 disse:

Caso o defeito persista, pode ser trilha rompida na placa-mãe, ou solda trincada no conector de saída do fone.

ou o pino de reconhecimento de dispositivo conectado pode estar torto.

[Lucas Felsky]

5 horas atrás, Eder Neumann disse:

ou o pino de reconhecimento de dispositivo conectado pode estar torto.

existe alguma maneira de se arrumar isso?

 

adicionado 0 minutos depois

5 horas atrás, Reset2020 disse:

Pode testar com outro fone de ouvido.

Caso o defeito persista, pode ser trilha rompida na placa-mãe, ou solda trincada no conector de saída do fone.

mas a questão é que ao marcá-la como sempre ativa no linux e conectar um fone ela funciona

[Reset2020]

3 horas atrás, Lucas Felsky disse:

marcá-la como sempre ativa no linux e conectar um fone ela funciona

Pode dar um spray com limpa contatos no conector do fone, a fim de limpar possível oxidação nos contatos.

Tambem, por uma questão de teste, caso tenha, teste com outro fone.

[Luís Roberto C. da Silva]

3 horas atrás, Lucas Felsky disse:

mas a questão é que ao marcá-la como sempre ativa no linux e conectar um fone ela funciona

Se no Linux funciona, não há razão pra acreditar que é problema físico e que limpando resolve. Verifique no gerenciador de dispositivos se o driver está instalado ou se tem algum problema.

[Reset2020]

4 horas atrás, Lucas Felsky disse:

mas a questão é que ao marcá-la como sempre ativa

Conforme esquema elétrico, o plugue do fone, deve enviar um sinal de aterramento HP_PLUG#, quando conectado, ao circuito de controle do áudio.

Podemos concluir que :

O plugue ao ser conectado, não está enviando sinal de aterramento, por isto deve ser testado com outro fone.

O conector interno, pode estar com oxidação, e desta forma não envia o sinal de aterramento para o circuito sensor que faz a ativação no chip interno de controle de áudio.

 

 

 

 

E por ultimo, defeito no mosfet de comutação do sinal lógico, conforme esquema elétrico.

 

 

[Lucas Felsky]

8 horas atrás, Reset2020 disse:

Conforme esquema elétrico, o plugue do fone, deve enviar um sinal de aterramento HP_PLUG#, quando conectado, ao circuito de controle do áudio.

Podemos concluir que :

O plugue ao ser conectado, não está enviando sinal de aterramento, por isto deve ser testado com outro fone.

O conector interno, pode estar com oxidação, e desta forma não envia o sinal de aterramento para o circuito sensor que faz a ativação no chip interno de controle de áudio.

 

 

 

 

E por ultimo, defeito no mosfet de comutação do sinal lógico, conforme esquema elétrico.

 

 

E existe algum jeito de arrumar esses problemas em casa?

 

[Reset2020]

2 horas atrás, Lucas Felsky disse:

E existe algum jeito de arrumar esses problemas em casa?

Coloque a foto do pino de encaixe do fone, a fim de verificar se é compatível com o NB.

[Lucas Felsky]

18 minutos atrás, Reset2020 disse:

Coloque a foto do pino de encaixe do fone, a fim de verificar se é compatível com o NB.

Seria a parte externa onde se conecta o fone?

 

[Reset2020]

6 horas atrás, Lucas Felsky disse:

Seria a parte externa onde se conecta o fone?

 

[Lucas Felsky]

22 horas atrás, Reset2020 disse: