RMA da Intel sem a caixa

[Vinicius Estevam]

Olá,

 

Meu processador deu problema e eu estou querendo fazer o pedido de RMA pela Intel porém não tenho mais a caixa do produto, comprei o computador montado e sinceramente não lembro se a caixa não veio ou de joguei fora.

 

Alguém saberia me dizer se é possível fazer o pedido de RMA mesmo não tendo a caixa? Tenho a nota fiscal do computador e tudo mais, só não tenho a caixa mesmo.

 

Obrigado 

 

PS: já verifiquei se o processador ainda está na garantia pelo site da Intel e sim, ele está na garantia até 2021

[Imakuni]

Mas... como mesmo que você sabe que é o processador? É muito raro que ele dê problema, praticamente só acontece se você deixar cair no chão ou algo do tipo, é bem mais provável que seja a placa-mãe.

[Vinicius Estevam]

@Imakuni teste usando o processador do meu irmão, coloquei o meu na placa dele e o dele na minha e funcionou normal com o dele, já o meu bem ligou o pc

[Eder Neumann]

@Vinicius Estevam e a maquina dele ligou com o seu?

 

quais sao os modelos?

[Vinicius Estevam]

@Eder Neumann eu e ele temos o mesmo processador e placa-mãe, Core i5 7400 e Asus h110m, o Pc dele não ligou com o meu processador.

[Eder Neumann]

ishe, tenho a mesma plataforma, parece que foi o seu processador mesmo...

 

a maquina aprsentava problemas antes de parar de vez ou nunca ligou:

[Vinicius Estevam]

Para fechar o tópico caso alguém tenha essa dúvida no futuro:

 

Não, não é necessário caixa, inclusive a intel pede para que não mande nenhum acessório, apenas o processador.