Tela azul ocorrendo ao usar memórias em dual channel

[Kayo andre]

Bom gente eu comprei um kit upgrade na Pichau as configurações sao:

placa-mãe:Asus prime a320m-k/BR
Memórias ram:2x4 vengeance 2666mhz
Fonte:kscas 400w 80 plus white
Processador:ryzen 3 3200g.

Instalei uma build antiga do windows de 2015 e estava apresentando telas azuis constante de diferentes erros e congelamentos,conseguir baixar a build mais nova só que,ainda continua dando tela azul.

 

Quando jogava cs Go o jogo minimiza e rodava apenas o som de fundo e não conseguia entrar de volta pro jogo ficava apenas na será de trabalho, só conseguia jogar lol ou gta V, troquei o HD que eu tinha certeza que ele funciona bem porq era do meu netebook funcionava perfeitamente,e rodou perfeito joguei CS Go e lolzinho porém ....não consegui instalar GTA V ficava dando tela azul e o lol dps de 5hrs ou menos de jogatina fechava só o PC dava tela azul com diferente erros o blender ficava apenas entre 15 a 20 segundos e parava de responder.

Bom eu tinha atualizado todos os drivers,a BIOS e chequei a memória ram,nas memórias rans passei o diagnóstico do win10 e o memtest86 e não acusou nada,usei Pc check verifiquei as memórias não acusou nada,passei o PC check na placa-mãe deu erro no dma no channel 0,1,2 e 3 se eu não me engano vou ver se eu tenho uma foto aq,olhei as temperaturas tudo normal nada de temperaturas elevadas,o PC não chega nem a 50graus tanto a placa quanto processador.

 

porém o fato curioso vem agora eu mesmo peguei retirei uma memória para finalmente ver se é as memórias e ver se os testes estavam errados e adivinhem as memórias sem estar em dual Channel estavam rodando perfeitamente,as memórias rans rodando sozinha cada uma estava rodando de boa,claro não tão de boa pois só tinha 4gbs de ram nós processos chega a utilizar 60%,porém o PC ficou normal não deu tela azul,o blender durou muito e muito tempo aberto mexi nele e tudo não parou de funcionar,porém não conseguir jogar lol e nem cs porq só tinha 3gb (porq 1 gb de ram era dedicado a placa de vídeo integrada,e o sistema puxava quase tudo)mas o blender abriu e ficou aberto por muito tempo e nada de tela azul, DETALHE isso foi as duas memórias rans em singles Channel

 

preciso de ajuda porq eu vou acionar a garantia e não quero manda a peça errada,pois não tenho dinheiro pra custear o frete se poder me ajudar ficaria muito grato gente dclpem pelo textao,iria ser bem maior se eu contasse cada detalhe eu resumir o máximo só falando dos problemas,quem poder me ajudar pff.

[Mathiew]

34 minutos atrás, Kayo andre disse:

DETALHE isso foi as duas memórias rans em singles Channel

Pelo que eu entendi aqui você testou cada uma das duas memórias em singles channel (testou uma e depois testou outra) e funcionou perfeitamente, o problema seria quando coloca as duas ao mesmo tempo em dual channel? Sobre as telas azuis, passe um Blue Screen View e poste aqui pra gente ter certeza sobre o problema de memória, pode ser erro de driver também, você baixou todos os drivers direto no site do fabricante?

[Kayo andre]

@Ornitotheus sim isso mesmo,testei cada memória e funcionou perfeitamente.

Mano e sobre os drivers eu atualizei tudo pow,fui no site da fábricante atualizei tudo certinho,peguei os drivers mais novos e ainda continua,baixei o driver booster para ver se tinha alguma coisa faltando e lá mostra que está tudo atualizado,ai eu também usei o cmd pra scanear os arquivos ver se não tinha nada corrompido e estava tudo ok.

E em relação ao BLUE screen view eu verei hj a noite assim que chegar em casa.

 

[Mathiew]

Combinado, fico no aguardo das screenshots.

[Kayo andre]

Bom deu esses erros de tela azul,porém teve mais telas azuis so que nao mostra ai

adicionado 6 minutos depois

E eu esqueci de mandar o print do diagnóstico da placa-mãe que eu fiz pelo pc check,no caso o erro foi apenas no DMA e foram apenas nesses canais.

adicionado 37 minutos depois

@Ornitotheus

36 minutos atrás, Kayo andre disse:

Bom deu esses erros de tela azul,porém teve mais telas azuis so que nao mostra ai

adicionado 6 minutos depois

E eu esqueci de mandar o print do diagnóstico da placa-mãe que eu fiz pelo pc check,no caso o erro foi apenas no DMA e foram apenas nesses canais.

 

[Mathiew]

 

1. Dê um Windows + Pause Break para abrir as informações do sistema.
2. Vá em "Configurações avançadas do sistema".
3. Na aba "Avançado", procure por "Inicialização e Recuperação".
4. Vá em "Configurações", logo abaixo.
5. Em "Falha do sistema", desmarque a opção "Reiniciar automaticamente".
6. Dê um "OK".
7. Ainda na aba "Avançado" procure por "Desempenho" e vá em "Configurações".
8. Procure novamente pela aba "Avançado".
9. Depois localize "Memória Virtual" e clique em "Alterar...".
10. Desmarque a primeira opção "Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação de todas as unidades".
11. Desça um pouco e marque a opção "Sem arquivo de paginação".
12. Dê um "OK", o computador irá pedir para reiniciar, reinicie.
13. Depois que reiniciar use normalmente e reporte se o erro continua.
     

[Kayo andre]

@Ornitotheus okay parei isso.

[Kayo andre]

@Ornitotheus @Ornitotheus boa tarde,ent mano eu vim reportar um erro aq quando eu estava atualizando o sim city 5,tipo só tinha apenas o som city aberto e atualizando apenas.

atualizando deu outro erro de parada eu tinha ido no banheiro enquanto o PC renciava quando eu cheguei deu essa tela azul,e minha inicialização e limpa ainda.

[Herbert Pereira]

Olá, você conseguiu resolver esse problema? Alguém poderia me ajudar? Possuo um computador idêntico ao em questão, e com o mesmo problema, contudo, não sei a origem, surgiu após eu colocar outra memória RAM de 8gb idêntica a 1° que já possuía

 

[Savio Fonseca]

38 minutos atrás, Herbert Pereira disse:

Olá, você conseguiu resolver esse problema? Alguém poderia me ajudar? Possuo um computador idêntico ao em questão, e com o mesmo problema, contudo, não sei a origem, surgiu após eu colocar outra memória RAM de 8gb idêntica a 1° que já possuía

 

 

@Herbert Pereira ele deu uma solução no tópico. Eu também tive um problema parecido, a solução você pode ver no link:

 

Computador AMD Ryzen 3 2200g reiniciando https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/1529745-computador-amd-Ryzen-3-2200g-reiniciando/

[Ana Karrielly]

@Kayo andre Você conseguiu resolver seu problema? Estou com o mesmo B.O no pc que montei pro meu namorado.

configs

A320m-HD R4.0

Athlon 3000g

2x8gb Asgard (3000mhz rodando em 2133mhz)

NVMe 240b

fonte power X 230w (não consigo trocar no momento mas pretendo).

 

No meu caso, eu estava rodando as memórias a 3000mhz e estava congelando/apresentando problemas enquanto jogava, então tentei abaixar as frequencias para 2400mhz e o pc não dava vídeo quando ligava. Resetei a BIOS e voltou para 2133mhz mas o pc continuava sem ficar estável; ligava e logo em seguida dava tela azul. Tirei uma memória e tentei iniciar e funcionou, mas quando tentei voltar pro dual chanel ele voltou a dar tela azul. Tive que restaurar o windows umas 8x esse sábado kkkkkkk

Por enquanto estou mantendo só com 1 memória, e não é problema nelas pois estavam funcionando no meu pc (4x8gb com elas). Agora não sei o que fazer.