notebook tela azul reiniciando

[FilipeFernandes]

boa noite, meu notebook está com esta tela azul reiniciando, não consigo entrar no modo de restauração. alguem me ajuda por favor!!!

meu notebook é da marca acer e1- 572

 

[GabrielLV]

Você consegue fazer alguma tarefa no computador? Ou ele inicia e cai direto na tela azul, sem lhe dar tempo de fazer nada?

[FilipeFernandes]

ele inicia e vai direto pra essa tela, antes depois dessa tela ele ia automaticamente pra restauração, então eu coloquei pra formatar ele, ai quando terminou de instalar o windows deu essa tela e esta em loop infinito nisso...

[GabrielLV]

agora, FilipeFernandes disse:

ele inicia e vai direto pra essa tela, antes depois dessa tela ele ia automaticamente pra restauração, então eu coloquei pra formatar ele, ai quando terminou de instalar o windows deu essa tela e esta em loop infinito nisso...

Você colocou para formatar como? Pela mídia de instalação (DVD ou pendrive com Windows)?

 

 

[FilipeFernandes]

@GabrielLV foi no modo de restauração, tinha uma opção de apagar somente os programas, os programas e os arquivos e restauração de fábrica, eu fui na segunda

 

adicionado 0 minutos depois

o unico lugar que consigo entrar é na bios, o resto não da

[GabrielLV]

agora, FilipeFernandes disse:

@GabrielLV foi no modo de restauração, tinha uma opção de apagar somente os programas, os programas e os arquivos e restauração de fábrica, eu fui na segunda

A restauração de fábrica irá fazer o que está no seu nome: Utilizar uma imagem do sistema operacional criada dentro do aparelho pelo fabricante do notebook para permitir que você restaure o notebook para o padrão de fábrica, e isso é diferente de formatar.

 

Tente reiniciar o notebook 3 vezes e veja se ele cai novamente na tela de reparo. Se não, a única coisa que você pode fazer é arranjar uma mídia de instalação do Windows e refazer a instalação limpa do 0.

[FilipeFernandes]

entendi, mais ai como eu instalaria pelo pendrive esse windows?

[GabrielLV]

1 minuto atrás, FilipeFernandes disse:

entendi, mais ai como eu instalaria pelo pendrive esse windows?

Basta baixar a ferramenta do site da própria Microsoft (claro, através de outro computador), da qual irá instalar a versão mais recente do Windows 10:

https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

(Utilize a opção "baixar ferramenta agora").

 

 

Quando estiver utilizando-a, irá chegar nesta parte e você terá que selecionar a segunda opção (Criar mídia de instalação).

 

 

E alguns clicks depois, selecionar a opção "Unidade flash USB".

 

[FilipeFernandes]

Valeuu gabriel!!! muito obrigado consegui!!