Artefatos em Placa de Vídeo Nova

[Kohryu_]

Olá, boa noite. Fiz a compra de um PC (Config abaixo) e após realizar a montagem, me deparei com uns artefatos durante a instalação do driver de vídeo.

Os artefatos apareceram durante a instalação. Depois de instalado, decidi abrir o Software e me deparei com diversos artefatos. Poucos segundos depois, o pc trava e acaba reiniciando aparecendo um erro de tela azul.

Pelo que vi, os Artefatos aparecem ao abrir o Software AMD e notei isso ao sair de um benchmark.

 

PS: Já testei drivers anteriores.

 

CPU = Ryzen 5 1600 AF

MOBO = GA-AB350M-DS3H

Memória = XPG Spectrix D41, RGB, 8GB, 3000MHz

PSU = EVGA 500W 80 Plus White (100-W1-0500-KR)

GPU = Red Dragon AMD Radeon 570 8GB (AXRX 570 8GBD5-DHDV3/OC)

SSD 120GB + 1TB HD 720rpm

 

Acredito que o problema esteja na placa de vídeo mesmo, o que vocês podem me dizer?

 

Desde já, muito obrigado!

 

 

[Pedro Math.pi]

Comprou onde? A placa de vídeo deve estar com defeito.

[Yan_]

@Kohryu_ esse benchmark, qual foi? quanto tempo durou?

[Kohryu_]

@Math.Pi Kabum, chegou há 2 dias.

[Yan_]

@Kohryu_ certo, mas sobre o benchmark? pois se foi problema devido a ele a kabum não pega a garantia

[Kohryu_]

@Yan_ PassMark, uns 15 min. Não houve nenhum problema durante o procedimento, mas ao dar ALT + TAB para ir em outra tela, eles apareceram. 

[Yan_]

@Kohryu_ certo, está tudo conectado certo? os artefatos ocorrem devido a mal contato da transmissao do video ate o monitor, desde a solda bga até a tela. Possui outra placa de video para teste?

[Kohryu_]

1 minuto atrás, Yan_ disse:

@Kohryu_ certo, mas sobre o benchmark? pois se foi problema devido a ele a kabum não pega a garantia

O benchmark foi após ver os artefatos. Foi apenas um stress leve para verificar as temperaturas. Já que não havia nenhuma outra forma de teste.

[Pedro Math.pi]

@Kohryu_ Acione a garantia. Eles trocam por defeito de fábrica até 7 dias corridos.

[Kohryu_]

agora, Yan_ disse:

@Kohryu_ certo, está tudo conectado certo? os artefatos ocorrem devido a mal contato da transmissao do video ate o monitor, desde a solda bga até a tela. Possui outra placa de video para teste?

Sem outra placa para teste. Imaginei que uma versão anterior do driver pudesse me dar resultados diferentes (não foi o caso).

Bom, vou ver o que eles podem fazer por mim.

Obrigado!