Computador está Congelando tela

[Vinicius Jansen1]

Boa tarde galera recentemente comprei um pc montado na terabyte e aparentemente chegou tudo certo, como diz o título meu pc está congelando a tela só na hora de jogar em seguida fecha o jogo e aparece que deu erro no wattman e teve que ser restaurado, chegou a dar duas telas azuis ja, fiz testes em todos os componente do pc e não apareceu nada as temperatudas estão ok, ja atualizei tudo, drivers da AMD, BIOS da placa-mãe até BIOS da placa de video (RX 5600xt), procurei soluções desse erro wattman mas nenhum funcionou pra mim, ja formatei muitas vezes pra instalar tudo limpo e mesmo assim continua congelando e dando o erro, estou em dúvida se o problema possa ser na placa de video para poder trocar, mas se não for problema nela tenho que pagar o frete de novo. por favor me ajuda :(

 

config:

Processador AMD Ryzen 5 3600 3.6GHz (4.2ghz Turbo) 6-Cores 12-Threads C/Cooler AM4 S/ Video

placa-mãe Gigabyte B450 AORUS M, AMD AM4

Memória DDR4 Geil Super Luce RGB, 8GB 3000MHZ x2

Placa de Vídeo Powercolor, Radeon, Navi RX 5600 XT Dual OC, 6GB, GDDR6, AXRX 5600XT 6GBD6-3DHV2/OC

HD Seagate Barracuda 1TB, Sata III, 7200RPM, 64MB

SSD 120GB, Sata III, Leitura 560MBs e Gravação 540MBs

Fonte Cooler Master MWE 550W, 80 Plus Bronze, PFC Ativo

Gabinete Gamer DeepCool Matrexx 50, Mid Tower, S-Fan, Vidro temperado, Black, S-Fonte

Monitor Gamer Samsung Led, 21,5 Pol, 60Hz, 5ms, HDMI, Full-HD, LS22F350FHLMZD

[henri jucoski]

tenta trocar a pasta termica de primeiro caso

[Vinicius Jansen1]

mas é tudo novo, tem certeza que pode ser isso ????

[NIGHT FALL]

19 minutos atrás, Vinicius Jansen1 disse:

Boa tarde galera recentemente comprei um pc montado na terabyte e aparentemente chegou tudo certo, como diz o título meu pc está congelando a tela só na hora de jogar em seguida fecha o jogo e aparece que deu erro no wattman e teve que ser restaurado

 

Descreva por gentileza em quais jogos isso acontece.
Tem algum jogo onde esse problema não ocorra? Se sim cite qual.

 

22 minutos atrás, Vinicius Jansen1 disse:

fiz testes em todos os componente do pc

 

Descreva quais os componentes foram testados e quais foram os testes efetuados.

 

23 minutos atrás, Vinicius Jansen1 disse:

fiz testes em todos os componente do pc e não apareceu nada as temperatudas estão ok,

 

Define "Temperaturas ok".
Qual valor encontrado para o hardware em situação de stress (Processador e Placa de vídeo) e qual aplicativo utilizado para recolher esses dados?

 

[henri jucoski]

sim meu pc da pichau ele tava congelando a tela e desligando quando eu comprei ai dei uma pesquisada tava falando q a pasta termica q vem nos processadores é muito vagaba

[RedSkyy]

Opa, tudo bem?

 

Um problema parecido aconteceu comigo

Formatei meu computador e a tela começou a piscar e dar como se fosse congeladas.

Atualizei todos os drivers inclusive voltei a versão anterior do adrenaline software e nada, só resolveu depois que eu atualizei o windows (Windows update).

Se a temperatura estiver OK, tente fazer isso, possa ser que resolva.

Boa sorte, espero te ajudado.

[Vinicius Jansen1]

@NIGHT FALL Cara o único jogo que joguei o dia inteiro e não deu erro no wattman foi Fortnite, porém em TODOS os outros que joguei da o erro (Cod Warzone, SpellBreak e principalmente no LOL)

 

Testei as memorias RAMs, Placa de video, processador, praticamente todos que da pra testar

Usei o AIDA64 pra testar, fiz um teste de 1h o pico de temperatura foi 93 Graus

Fiz o teste de novo por 15 minutos quando chegou em 15.51 ele piscou a tela e travou o AIDA64, a temperatura tava em 89.

 

e tem vezes que quando ligo o pc ele simplesmente não da video e tenho que desligar e ligar de novo https://youtu.be/EAlU1EKhhZ0(video que mandei pra terabyte)

na minha placa-mãe acende uma luz vermelha no VGA quando acontece isso

 

adicionado 5 minutos depois

31 minutos atrás, RedSkyy disse:

Opa, tudo bem?

 

Um problema parecido aconteceu comigo

Formatei meu computador e a tela começou a piscar e dar como se fosse congeladas.

Atualizei todos os drivers inclusive voltei a versão anterior do adrenaline software e nada, só resolveu depois que eu atualizei o windows (Windows update).

Se a temperatura estiver OK, tente fazer isso, possa ser que resolva.

Boa sorte, espero te ajudado.

qual a versão do seu windows amigo?? baixei essa versão do proprio site da microsoft 

 

[NIGHT FALL]

Em 22/09/2020 às 17:51, Vinicius Jansen1 disse:

@NIGHT FALL Cara o único jogo que joguei o dia inteiro e não deu erro no wattman foi Fortnite, porém em TODOS os outros que joguei da o erro (Cod Warzone, SpellBreak e principalmente no LOL)

 

Testei as memorias RAMs, Placa de video, processador, praticamente todos que da pra testar

Usei o AIDA64 pra testar, fiz um teste de 1h o pico de temperatura foi 93 Graus

 

Mesmo a temperatura máxima do R5 3600 sendo 95ºC, acho esse pico absurdamente alto, no seu lugar eu tomaria alguma medida em relação a isso.
 

Sobre o erro em sí tente fazer a regressão da versão do drive (Umas 3 ou 4 versões anteriores), faça a instalação limpa e efetue os testes e poste o resultado pra que possamos analisar.

[Batatabr440]

Assim como foi sugerido, tente trocar as pastas térmicas, algumas vezes a pasta aplicada não é de boa qualidade.

E somente mais uma questão, que pode ser que não seja responsável pelos travamentos (talvez seja mesmo sendo novo).

Verifique seu armazenamento (HD ou SSD) usando o crystal diskinfo (duvido muito que seja isso, mas não custa testar).

Outra coisa, sobre seu gabinete, ele é bem refrigerado? (já que ele vem sem ventoinhas, você colocou alguma nele?) O cooler do processador usado é o wraith stealth?