Placa de som USB não estou conseguindo conectar

Isa-xD · 23 de setembro de 2020

Boa tarde!

Bom, comprei uma placa de som USB e um headset, mas não estou conseguindo conectar. Me aparece essa mensagem: ultimo dispositivo usb conectado teve um mau funcionamento e o windows não o reconhece. Espero que possam me ajudar

Rodrigo Lazarotto · 23 de setembro de 2020

@Isa-xD Teria como mandar uma foto da placa de som, no caso como você instalou ela no pc? Alem disso nao existe nenhum driver para instalar da placa de som?

Isa-xD · 23 de setembro de 2020

@Rodrigo Lazarotto Eu só conectei, é via usb

E sobre o drive, eu não sei

Rodrigo Lazarotto · 23 de setembro de 2020

@Isa-xD Ah sim ele é USB, bom tenta desligar o pc, colocar ele em outra porta USB e liga o pc de novo

Isa-xD · 23 de setembro de 2020

@Rodrigo Lazarotto Eu já fiz isso e continua dando a mesmo mensagem:

adicionado 0 minutos depois

agora, Isa-xD disse:

@Rodrigo Lazarotto Eu já fiz isso e continua dando a mesmo mensagem:

ultimo dispositivo usb conectado teve um mau funcionamento e o windows não o reconhece

Rodrigo Lazarotto · 23 de setembro de 2020

@Isa-xD Pode ser que o adaptador esteja com problemas, mesmo sendo novo pode acontecer.

Isa-xD · 23 de setembro de 2020

@Rodrigo Lazarotto Não é. Conectei ele nos 2 USB de trás principais e conectou, mas os USB restante ta dando esse erro

Isa-xD · 23 de setembro de 2020

@WOZ Dods, consegue me da uma forcinha aqui?

WOZ Dods · 24 de setembro de 2020

@Isa-xD Então... Não conheço nem nunca utilizei esse dispositivo que você adquiriu. Enigma aqui na minha cabeça. Será que ele realmente é compatível? Será que tem driver para download no site do fabricante (vale ver o manual/embalagem). Se não tiver driver e/ou não conseguir fazer funcionar, devolva e compre um que seja garantido. No geral, existem muitos dispositivos do tipo no mercado e muitos são de qualidade tão baixa que podem simplesmente não funcionar por defeito de fabricação.

Sua placa de som não está funcionando corretamente? Não lembro de ter visto tópico seu sobre o assunto. Já tentou resolver ela?

Outra coisa é que placas de som USB de qualidade geralmente são mais caras. Uma marca que eu já usei e sei que funciona perfeitamente é kingston, mas tem da sharkoon por 1/3 do preço, e pelo menos sharkoon não é 100% genérico (apesar de ser bastante genérico, rs).

Isa-xD · 24 de setembro de 2020

@WOZ Dods O pior é que tá funcionando perfeitamente, sabe?

atrás tem 4 porta USB, mas parece que só 2 estão funcionando ( Onde o mouse e o teclado estão conectados). Tirei mouse e teclado p testar no USB deles e funcionou, só que nos outros 2 de trás e nos 2 da frente da esse errozinho. Sendo que não deveria dar esse erro nos outros 2 de trás pois a placa-mãe é nova, não é?

E dias atrás eu consegui conectar meu teclado em um dos porta USB na frente e funcionou direitinho, mas não ocorre mais isso

WOZ Dods · 24 de setembro de 2020

@Isa-xD Que estranho portas USB pararem de funcionar! Já tentou abrir seu gerenciador de dispositivos e ver se tem algo errado lá? Clique em iniciar e escreva gerenciador de dispositivos, abrindo o aplicativo que aparecerá na lista. Lá dentro, mande um print do que estiver na tela. Acredito que está com conflito de driver aí.

Isa-xD · 24 de setembro de 2020

adicionado 1 minuto depois

agora, Isa-xD disse:

Em controladores de USB, tinha um com uma ''?'', dai eu desinstalei e acho que voltou ao normal. não sei se é inf útil, mas né

WOZ Dods · 24 de setembro de 2020

@Isa-xD Hummm... Pois é, é essa que eu queria ter visto

Se há conflito de drivers, provavelmente você verá esse problema novamente. Para corrigir permanentemente, recomendo que entre nos site do fabricante de sua placa-mãe e baixe os drivers mais recentes, em especial o do chipset e LAN. O de áudio não atualize se não estiver com problema algum (se tiver o painel de controle Realtek funcionando normalmente). Se o áudio estiver esquisito também, então instale esse driver aqui: https://www.techspot.com/drivers/driver/file/information/18084/

adicionado 0 minutos depois

Depois de instalar tudo, reinicie o PC para tudo entrar em efeito.
Esqueci, se tiver driver de USB 3.0, instale também.

Confira se a ? ou uma ! voltou a aparecer depois disso. Se aparecer, tem outro fix para fazer.

Isa-xD · 24 de setembro de 2020

5 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Pois é, é essa que eu queria ter visto

acheei o print

adicionado 7 minutos depois

win 7 ~ AsusSetup. @WOZ Dods

correto?

WOZ Dods · 24 de setembro de 2020

Bem, assim que possível faça o update que recomendei. Vai evitar que isso se repita no futuro.

Isa-xD · 24 de setembro de 2020

@WOZ Dods

Estou tentando atualizar, mas sempre rola uns probleminhas

WOZ Dods · 24 de setembro de 2020

Tem que baixar a versão correta para seu sistema. Quando entra no site da Asus, na sessão de suporte da placa-mãe, observe qual é o sistema escolhido e a versão (64 ou 32 bits). Para ver qual é a versão do seu sistema, segure a tecla windows e aperte a tecla PAUSE no teclado. A tela que vai aparecer vai te falar qual é a versão de windows. Espero que seja 64 bits, que é o correto de se usar hoje.