A internet cai, e após 5 minutos cai de novo.

[zKiyoshi]

Meu problema é o seguinte, minha internet caiu, tentei usar a solução de problemas do windows, resolveu, mas depois caiu de novo. Os erros que foram corrigidos pela solução de problema do windows foram estes: redefinindo adaptador, redefinindo ip, algum problema com gatheway e problema com DNS.
Com isso, usei aqueles comandos no cmd de flushdns, release, renew e etc. Resolveu, mas a internet voltou a cair. troquei o dns para um manual da google e não resolveu. Desinstalei o driver da placa de rede e instalei de novo e resolveu. Enfim, fiz várias coisas e algumas resolveram e outras não. Porém, a minha felicidade dura pouco, em questão de 5 minutos a minha internet volta a cair.

Inclusive já procurei por malwares e não encontrei nada. 

já tentei fazer tudo que eu encontrei nesse vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=_YKKYzg5Cq8&t

como eu consigo fazer com que a internet não caia mais? E detalhe, os outros dispositivos da casa estão funcionando normalmente.

baixei o programa complete internet repair e não consegui resolver, porém algumas alternativas não funcionaram e ficaram com um X vermelho no final. São essas alternativas que estão marcadas:

[Visitante]

esses tempos tive um problema similar porém foi após formatar o pc e fiz os mesmos passos, de inicio consegui resolver definindo ip fixo ja que por alguma razão desconhecida as percas de conexão ocorriam justamente pelo fato de eu perder meu endereço de ip e mesmo eu resetando as configurações do meu roteador o problema persistiu porém outra solução que encontrei foi mudar as configurações de energia para alto desempenho, enfim caso deseje simplesmente definir ip fixo utilize o comando ipconfig /all para saber as configurações atuais e dps defina elas manualmente outra coisa que notei é que esse problema ocorre nas ultimas versões do windows 10 porém não sei com exatidão se é problema nos drivers ou o windows em si

 

[WOZ Dods]

@zKiyoshi Se sua internet apresentar qualquer anomalia a primeira coisa a fazer é reiniciar o roteador/cable modem. O problema geralmente é externo, e fazer reparos no seu PC não vai solucioná-lo. Se reiniciar (basta desligar e religar após 10 segundos, não confunda com resetar) o cable modem não resolver, aí sim você deve partir para reparos. Verifique antes se outros dispositivos estão navegando normalmente (notebooks, TVs, smartphones, etc.). Comece baixando os drivers mais atuais da sua placa-mãe e placa de rede dos sites dos respectivos fabricantes (nunca use programas que instalam drivers automaticamente, pois os drivers comumente causam instabilidade). Instale, reinicie, teste. Se não der resultado, teste outro cabo (se for conexão ethernet).

 

Sobre o programa que baixou, "complete internet repair", você pesquisou esse programa antes de instalar? Ele é confiável? Me cheira a enganação. Observe bem os programas que você tem instalados no PC, bem como extensões se estiver usando o google chrome. Muito comumente problemas de internet instável podem ser atribuídos a programas maliciosos, a mais de um antivirus instalado, a programas de reparo automático que são na verdade falsos, etc.

[zKiyoshi]

@Lucas Emanuel Valério desinstalei a atualização do windows e o problema continua. Fora isso, tentei colocar em alto desempenho e coloquei o ip fixo e não resolveu

[WOZ Dods]

@zKiyoshi Leia minhas sugestões e faça os testes e instalações.

[zKiyoshi]

1 hora atrás, WOZ Dods disse:

@zKiyoshi Se sua internet apresentar qualquer anomalia a primeira coisa a fazer é reiniciar o roteador/cable modem. O problema geralmente é externo, e fazer reparos no seu PC não vai solucioná-lo. Se reiniciar (basta desligar e religar após 10 segundos, não confunda com resetar) o cable modem não resolver, aí sim você deve partir para reparos. Verifique antes se outros dispositivos estão navegando normalmente (notebooks, TVs, smartphones, etc.). Comece baixando os drivers mais atuais da sua placa-mãe e placa de rede dos sites dos respectivos fabricantes (nunca use programas que instalam drivers automaticamente, pois os drivers comumente causam instabilidade). Instale, reinicie, teste. Se não der resultado, teste outro cabo (se for conexão ethernet).

 

Sobre o programa que baixou, "complete internet repair", você pesquisou esse programa antes de instalar? Ele é confiável? Me cheira a enganação. Observe bem os programas que você tem instalados no PC, bem como extensões se estiver usando o google chrome. Muito comumente problemas de internet instável podem ser atribuídos a programas maliciosos, a mais de um antivirus instalado, a programas de reparo automático que são na verdade falsos, etc.

esqueci de dizer que era wifi. Já tentei tudo isso, como não sabia mais o que fazer, baixei esse programa sem pesquisar direito. 

O único programa suspeito que poderia estar causando o problema era o macrium reflect, inclusive já removi.

[WOZ Dods]

@zKiyoshi Já acionou a provedora? Tentaram substituir o modem?

[zKiyoshi]

não acionei a provedora. Esse problema só acontece em um dispositivo em específico. Vou testar com um adaptador wifi pra ver se o problema é a placa de rede 

[Visitante]

3 minutos atrás, WOZ Dods disse:

@zKiyoshi Já acionou a provedora? Tentaram substituir o modem?

acredito que ainda não seja o caso de trocar ou acionar a provedora, talvez se ele tiver um cabo de rede e tentar realizar algumas modificações na rede wifi solucione o problema sem precisar passar por todo o transtorno de ligar para a provedora

adicionado 0 minutos depois

2 minutos atrás, zKiyoshi disse:

não acionei a provedora. Esse problema só acontece em um dispositivo em específico. Vou testar com um adaptador wifi pra ver se o problema é a placa de rede 

alias qual a marca e modelo do roteador que você utiliza?

[zKiyoshi]

16 minutos atrás, Lucas Emanuel Valério disse:

alias qual a marca e modelo do roteador que você utiliza?

huawei hg8245q2

Mais tarde eu volto pra dizer se vai cair com o adaptador wifi 

[Visitante]

tenta utilizar esse manual como base para você configurar a sua wifi, na parte ali do canal opte por 6 ou 11 além disso selecione o modo 802.11 b/g/n pois ele tem uma maior compatibilidade

https://www.hardware.com.br/comunidade/attachments/manual-pdf.64773/

adicionado 1 minuto depois

alem disso opte por wpa2+aes como na imagem abaixo

[zKiyoshi]

depois de conectar o adaptador wifi usb eu não tive mais problemas. Até mesmo na placa de rede parou de cair

[WOZ Dods]

@zKiyoshi O que ainda não descartou a possibilidade de ser um simples driver conflitante. Você chegou a baixar a versão mais atual do site da fabricante?

[zKiyoshi]

7 horas atrás, WOZ Dods disse:

@zKiyoshi O que ainda não descartou a possibilidade de ser um simples driver conflitante. Você chegou a baixar a versão mais atual do site da fabricante?

sim, baixei a versão mais atual