Meu Pc não desliga pelo Power

[Juliana Cruz]

Galera, sempre quando eu desligo meu pc pelo menu iniciar, o PC faz todo aquele processo de desligar, porém não desliga. Fica todos os leds acesos, o cooler  continua ligado, o processador e a Placa de vídeo apaga. É como se ele estivesse ligado, porém não está gerando imagem e eu só consigo desligar o PC pela chave da fonte. Isso está me causando problemas, pois ja corrompeu os arquivos do sistema e fui obrigado a formatar o PC por algumas vezes, e nem o ponto de restauração está funcionando. Peço Ajuda!!

 

Minhas Configurações 

 

Placa de vídeo: Radeon RX570 4gb, 256bits

placa-mãe: BioStar B350GT3 Racing 

Processador: Ryzen 3 3200G

Memória: 2x8gb HyperX 2666Mhz

Fonte: PCYes Electro V2 650w Bronze

Armazenamento: 1 HD WD blue 500gb + 1 HD WD Green 500gb + SSD Kingston 250gb

Ventilação: 4 Coolers da RedDragon

Gabinete: RedDragon WheelJack 

 

OBS: Meu PC é muito novo, tem menos de 5 meses de uso.

 

Eu também não coloquei no modo Hibernação

[SouLegity]

@Juliana Cruz Recomendo você primeiramente não desligar o pc pelo botão, isso não é o recomendado, é melhor você desligar pelo windows mesmo.

[Mr. Caio Augusto]

Desabilite a reinicialização rápida e teste.

 

entre na pasta TEMP no executar e limpe, depois %TEMP% e limpe. E reinicie. Mas isso em modo de segurança

[Juliana Cruz]

1 hora atrás, SouLegity disse:

@Juliana Cruz Recomendo você primeiramente não desligar o pc pelo botão, isso não é o recomendado, é melhor você desligar pelo windows mesmo.

eu nunca desligo pelo botão

1 hora atrás, Mr. Caio Augusto disse:

Desabilite a reinicialização rápida e teste.

 

entre na pasta TEMP no executar e limpe, depois %TEMP% e limpe. E reinicie. Mas isso em modo de segurança

Já fiz isso e continua do mesmo jeito!

[Eder Neumann]

tente um reset da bios... depois que o wondows encerra é a bios que age pra desligar td