Wi-fi caindo (cabeado não)

[Lol_es]

Estou com um problema que está sendo bastante difícil de solucionar em casa: durante a tarde, ao mesmo tempo em que o computador conectado por cabo não fica sem internet nenhuma vez, a internet sem fio cai a cada 3h aproximadamente e preciso reiniciar o modem/roteador para voltar a funcionar.

 

Já baixei um aplicativo de celular ("Wifi Analyzer") que indica os melhores canais para a rede, mas não adiantou.

 

O modem/roteador é um Sagemcom F@st3486 que a Claro deixou comigo em comodato.

 

Alguém sabe o que devo fazer?

 

Obrigado.

[Ricardov]

Pode ser defeito no roteador ou  interferência de outros equipamentos. Veja se o roteador não está muito quente ou em local com pouca ventilação. Também não pode ter muitos usuários simultâneos, esses roteadores tem baixa capacidade.

[Lol_es]

2 minutos atrás, Ricardov disse:

Pode ser defeito no roteador ou  interferência de outros equipamentos. Veja se o roteador não está muito quente ou em local com pouca ventilação. Também não pode ter muitos usuários simultâneos, esses roteadores tem baixa capacidade.

O roteador fica em local bem ventilado e não está ficando quente. Ficam no máximo 3 dispositivos conectados simultaneamente. Ele fica do lado do aparelho da Net/Claro de TV a cabo, mas não creio que possa ser um problema isso...

[Ricardov]

Pode ser defeito no roteador mesmo. Tem que acionar a operadora para trocar.