Senha de administrador - Restauração do sistema

Angela_k · 4 de novembro de 2020

Olá,

Tenho um notebook duo Positivo ZX3060. Restaurei ele para as configurações de fábrica e agora ao reiniciá-lo pede uma senha de Administrador. Antes disso eu usava minha conta da Microsoft para logon.

E agora? Que senha do administrador é essa? Tem alguma forma de eu redefini-la? Na opção de "Redefinir senha" pede um pendrive com assistente de alteração de senha, mas não sei como proceder.

Enfim, se alguém souber se tem solução, agradeço!

OPiantino · 4 de novembro de 2020

qual a versão do windows?

Angela_k · 4 de novembro de 2020

@OPiantino pior que não consigo ver, pois não saio da tela de login do windows. Só sei que é 32bits.

Tem como ver a versão dele pela Bios?

14 minutos atrás, OPiantino disse:

qual a versão do windows?

pior que não consigo ver, pois não saio da tela de login do windows. Só sei que é 32bits.

Tem como ver a versão dele pela Bios?

OPiantino · 4 de novembro de 2020

@Angela_k voce restaurou de fábrica certo? qual windows foi originalmente com a máquina?

Angela_k · 4 de novembro de 2020

1 minuto atrás, OPiantino disse:

@Angela_k voce restaurou de fábrica certo? qual windows foi originalmente com a máquina?

Windows 10.

OPiantino · 4 de novembro de 2020

3 minutos atrás, Angela_k disse:

Windows 10.

Certo, nesse caso voce inseriu suas informações de conta da microsoft na configuração inicial pós-formatação?

Se sim, pode ser que essa senha seja da BIOS, porém é preciso mais informações, qual configuração completa do notebook?

Angela_k · 4 de novembro de 2020

48 minutos atrás, OPiantino disse:

Certo, nesse caso voce inseriu suas informações de conta da microsoft na configuração inicial pós-formatação?

Se sim, pode ser que essa senha seja da BIOS, porém é preciso mais informações, qual configuração completa do notebook?

Não inseri nenhum dado. Acontece que eu deixei ele resetando de noite e hoje de manhã ao abrir para continuar já tava na tela de login pelo Administrador.. nem fiz nada antes disso, só o comando para RESTAURAR O PC>REMOVER TUDO. Deixei ele processando e hoje de manhã ao abrir a tela não abriu nenhuma configuração.. já veio a tela de login.

Confesso que é a primeira vez que restauro um pc de fábrica pelas configurações mesmo.. antes disso eu só formatei por pendrive, então não sei quais seriam as etapas que abririam nessa restauração de fábrica.

Será que vou ter que formatar pelo pendrive para resolver?

Processador: Intel Atom Quad-Core.

Sistema Operacional: Windows 10.

Memória RAM: 2GB.

Armazenamento: 32GB Flash

Precisa de mais algum dado?