Computador congelando sem padrão

[Orivaldo Peres Filho]

Olá, sou novo aqui e gostaria de pedir uma ajuda.
Possuo um

Ryzen 5 2400g

A320m sh2 gigabyte
8gb ram t force 2400mhz

fonte 500w KCAS

Gtx 1060 3gb Gigabyte

Hd 1tb toshiba

 

O que acontece: Meu computador simplesmente congela. Já aconteceu vendo vídeos, já aconteceu simplesmente por estar ligado, já aconteceu em jogos que estressam bem a maquina. Possuo o windows 10 ativo e com todas as atualizações feitas. Já aconteceu algumas vezes no exato instante em que eu clicava para mutar/desmutar o discord ou utilizava algum recurso de mutar/desmutar no mixer de volume por exemplo. Não sei se isso tem alguma ligação com o que acontece mas também quis reportar. Após o congelamento eu so consigo voltar a mexer no computador depois de forcar o desligamento pelo botão e ligar novamente. Os congelamentos não tem padrão, então as vezes passo semanas sem um congelamento e as vezes tenho 2 ou 3 no mesmo dia, independente de atualizações do windows.

[GabrielLV]

Você usa o PC diretamente na tomada ou no estabilizador?

 

1- Baixe e instale o HDTune Pro: https://www.hdtune.com/download.html

Abra-o, vá em File > Options > Benchmark > Full Test > Mude a setinha para "accurate" e clique em OK. 

Deixe a caixinha "Read" marcada e clique em Start, deixe o teste rodar até o final, tire print dos resultados e poste aqui. 

2- Faça um teste de integridade no seu HD utilizando o Data Lifeguard Diagnostic (rode o teste extenso, ele pode demorar algumas horas): https://support.wdc.com/downloads.aspx?p=3 e veja se é informado algum erro.

3- Baixe e execute o CrystalDiskInfo, veja se é informado algum erro em todas as unidades. Tire uma print e poste aqui. (link de download: https://crystalmark.info/en/download/#CrystalDiskInfo clique em "INSTALLER" abaixo de "Standard Edition")
 

[Orivaldo Peres Filho]

20 minutos atrás, GabrielLV disse:

Você usa o PC diretamente na tomada ou no estabilizador?

 

1- Baixe e instale o HDTune Pro: https://www.hdtune.com/download.html

Abra-o, vá em File > Options > Benchmark > Full Test > Mude a setinha para "accurate" e clique em OK. 

Deixe a caixinha "Read" marcada e clique em Start, deixe o teste rodar até o final, tire print dos resultados e poste aqui. 

2- Faça um teste de integridade no seu HD utilizando o Data Lifeguard Diagnostic (rode o teste extenso, ele pode demorar algumas horas): https://support.wdc.com/downloads.aspx?p=3 e veja se é informado algum erro.

3- Baixe e execute o CrystalDiskInfo, veja se é informado algum erro em todas as unidades. Tire uma print e poste aqui. (link de download: https://crystalmark.info/en/download/#CrystalDiskInfo clique em "INSTALLER" abaixo de "Standard Edition")
 

Eu uso direto na tomada, vou rodar os testes e mando o que deu aqui