Computador apresentava telas azuis após colocar um SSD

[Gabriel Fernandes]

@GabrielLV Juntei outros dois que tive enquanto testava mais.

 

Download removido.

 

[GabrielLV]

Os quatro dumps estão apontando para uma falha no driver de vídeo, sendo que você não enviou todos os dumps do dia 08.

 

Anexe todos os dumps novamente.

[Gabriel Fernandes]

@GabrielLV Me desculpe, não foi por mal, eu pensei que eram os erros referente a esse problema.
Todos os outros erros foram da mesma situação antiga:
-Estar com um driver instalado e acabar esbarrando em algum vídeo ou gif em algum site ou lugar (Mas não todos, eu consigo ver videos e gifs na steam, também não todos, as vezes alguns decidem reiniciar, não faço ideia do critério) MAS eu consigo jogar.

E os erros que enviei, os quatro se não me engano que você disse ser problema de driver, ou eu tinha desinstalado o driver e o próprio windows tinha instalado uma versão genérica ou tava "sem versão" instalada, e aí eu conseguia ver vídeos, gifs, tudo normalmente MAS não conseguia abrir a steam e jogar, e eu tentei outros jogos fora da steam também e não conseguia, dava tela azul.

 

<download removido>

 

[GabrielLV]

Primeiramente vale lembrar que, apesar dos códigos das telas azuis terem mudado, isso não indica que a causa do problema seja necessariamente outra, visto que uma mesma falha pode gerar erros diferentes, sendo que várias telas azuis que surgiram no seu computador apontam para o erro 0x124, que como expliquei, indica uma falha grave de hardware.

 

Citação

 

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa800737fa08
Section       @ fffffa800737fb90
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : BUSLG_GENERIC_ERR_*_TIMEOUT_ERR (Proc 0 Bank 4)
  Status      : 0xfe00000000070f0f
  Address     : 0x00000000d05bc6c0
  Misc.       : 0xc00a0fff01000000

 

 

Ao analisar os dumps enviados, fora os que estão apontando para uma falha no driver de vídeo, aqueles com o código 0x124 (Whea_uncorrectable_error) estão apontando para um erro fatal de bus (barramento), o que pode implicar com todas as peças da placa-mãe visto que todas elas trabalham com algum barramento, mas os nossos principais suspeitos continuam sendo o processador ou a unidade de armazenamento.

 

Ao analisar os drivers que você possui no computador, você tem o driver "ASACPI.sys", que pertence a algum software de gerenciamento do fabricante da placa-mãe (no seu caso, ASUS). Desinstale qualquer software do tipo que você tiver no seu computador o quanto antes, pois, apesar do erro 0x124 indicar uma falha de hardware, é totalmente possível um software de gerenciamento desse nível causar algum conflito no computador que acaba gerando uma tela azul 0x124.

 

Você faz overclock no seu computador?

Você usa algum software de gerenciamento de fans (SpeedFan)?

[Gabriel Fernandes]

@GabrielLV Eu entendo algumas coisas de computador mas bem pouco. Não faço ideia que driver seja o mencionado, deve ser o driver booster que baixou quando eu coloquei-o após formatar pra instalar todos os drivers. Como eu o desinstalo?

É que eu sigo na mesma ideia de que se fosse o processador ou o HD eu teria o mesmo erro no outro sistema e no outro sistema eu não possuo erro algum desse tipo, eu jogo e vejo videos sem o menor problema.

Não faço overclock nenhum e uso software de gerenciamento apenas pra placa de video.
Eu uso o speedfan só para checar as temperaturas por conta da minha casa ser extremamente quente e o GPUtweak da asus pra controlar os fans da GPU, afinal se eu deixar no padrão a placa costuma esquentar muito mais, mas eu não uso nenhuma opção de overclock do programa, só mudo as configurações de cooler pra ficar um pouco mais rápido progressivamente e funciona bem. (Mas eu entendo que esse programa é cheio de problemas, posso tentar desinstala-lo mas eu tenho uma vaga ideia de que já tentei usar o computador sem o mesmo e seguiu reiniciando)

[GabrielLV]

1 minuto atrás, Gabriel Fernandes disse:

@GabrielLV Eu entendo algumas coisas de computador mas bem pouco. Não faço ideia que driver seja o mencionado, deve ser o driver booster que baixou quando eu coloquei-o após formatar pra instalar todos os drivers. Como eu o desinstalo?

O driver é de algum utilitário da placa-mãe ou da ASUS (sendo que você disse usar o GPUTweak). Me envie uma lista dos programas que você possui instalado no seu computador para que eu analise da seguinte forma:

 

Abra um CMD, copie o comando abaixo por completo, cole no CMD e tecle Enter (espere 10 segundos após teclar enter)
 

Citação

wmic product get name,version >> "C:\Users\%username%\Desktop\listappta.txt" & wmic pagefile get /value >> "C:\Users\%username%\Desktop\listappta.txt" & wmic bios get smbiosbiosversion >> "C:\Users\%username%\Desktop\listappta.txt" & wmic os get version,caption >> "C:\Users\%username%\Desktop\listappta.txt"

 
Um arquivo chamado "listappta.txt" será gerado na área de trabalho. Anexe esse arquivo na sua próxima resposta.

[Gabriel Fernandes]

@GabrielLV Estão aí

listappta.txt

[GabrielLV]

Desinstale o ASUS GPUTweak e o Speedfan. Faça um teste sem os dois.

 

Sua placa de vídeo é AMD ou NVIDIA? (Se for AMD, por que você possui um software da NVIDIA?)

[Gabriel Fernandes]

@GabrielLV Rapaz, eu fiquei um bom tempo sem entrar no pc, depois eu fiquei um bom tempo sem internet, voltando esses dias atrás não nego que fiquei desacreditado em testar sem os dois programas, mas eu também tava sentindo que o computador tava diferente, eu tava conseguindo ver videos, enfim, eu desinstalei os programas agora e, não sei se por isso, até o presente momento(são só algumas horas) eu tenho conseguido fazer tudo. Ainda não tentei absolutamente tudo mas coisas tipo a netflix que não funcionava, a twitch que não funcionava, agora estão funcionando sem reiniciar. Eu desinstalei eles e reiniciei, depois, eu ainda não reiniciei novamente o pc mas eu instalei o speedfan de novo, me da agonia não ver as temperaturas, até porque tem estado muito quente, e é referente a isso que eu digo, SE tiver sido isso mesmo e continuar funcionando sem o gputweak especialmente, como eu vou fazer pra controlar o fan da minha gpu? Porque em jogos se ele ficar "normal" ela vai fritar, ontem eu tava jogando jogos não tão pesados pra matar a saudade de casa e ela tava a quase 80 com o fan quase no máximo, imagine se eu jogo essas coisas com ele em tipo 40% como deve ser o natural... Se for o programa mesmo que causou/está causando isso que alternativa eu tenho?

E sobre minha placa eu acho que é AMD, é essa fraquinha aqui(a antiga queimou e eu deixei essa de quebra galho até arrumar mais dinheiro, pretendo montar um pc novo, mas enfim):  
https://www.asus.com/br/Graphics-Cards/R7360OC2GD5

O programa deve ter sido instalado em alguma atualização automatica do driver booster, ou algum jogo da steam que força instalar coisas na primeira vez que é executado, sabe?! Eu por mim não lembro de ter instalado manualmente nada disso.