placa-mãe asus prime h310m não está reconhecendo microfone P2

[walter henriquefv]

Bom esses dias eu estava vendo vídeo no youtube quando decidir limpar a memoria ram do meu pc. limpei tudo certinho e quando liguei o pc meu microfone de mesa que usa o conector P2 (3,5 mm) da placa-mãe não estava sendo detectado. então resolvi tirar e colocar e nada, reinstalei os driver de áudio e nada, formatei o pc e nada. então resolvi conectar e desconectar o o cabo de áudio AAFP que é ligado na placa e nada. é como se o conector P2 (3,5 mm) nem existisse. alguém pode me ajudar?
OBS: quando rodei o solucionador de problemas na maquina apareceu isso(veja o anexo)

[Phoenyx]

Tu não esbarrou no conector de audio frontal do gabinete? Desplugue-o da motherboard e coloque o mic lá atrás, teste novamente.

[walter henriquefv]

1 hora atrás, Phoenyx disse:

Tu não esbarrou no conector de audio frontal do gabinete? Desplugue-o da motherboard e coloque o mic lá atrás, teste novamente.

então eu já tinha feito isso e nada mudou, mas agora por algum motivo esta aparecendo novamento o meu microfone. obrigado pela ajuda