Monitor perde sinal, som trava e windows reinicia

[DerpTMB]

Boa tarde.

 

Neste último mês, fiz um upgrade bem grande no meu PC. Troquei praticamente todas as peças, com exceção do HD, SSD e a placa de vídeo, que trocaria futuramente. Além disso, possuo 2 monitores.

Após menos de 1 semana utilizando o PC novo, comecei a ter problemas muito estranhos. Sempre que eu abria um jogo ou um aplicativo mais pesadinho, nada tão exagerado, após alguns momentos, o meu primeiro monitor ficava sem sinal, e meu segundo monitor ficava com uma cor sólida aleatória. O PC ficava impossibilitado de usar, sendo possível ser desligado apenas pressionando o botão do gabinete.

 

Levei o PC em uma assistência técnica e alegaram que o problema era na placa de vídeo. Como eu já planejava trocar de GPU futuramente, aproveitei a situação e peguei uma nova. Utilizei o PC por 4 dias, funcionando perfeitamente, quando de repente, como se não bastasse, um novo problema apareceu bastante semelhante. Eu estava apenas assistindo um vídeo no youtube, quando do nada meus 2 monitores perderam o sinal, o audio do video travou e após alguns segundos o windows reiniciou.

 

Eu realmente não entendo o motivo disso estar acontecendo e não sei o que fazer. Todas as peças são novas, com exceção do HD e SSD, como falei antes. Quem puder me dar uma luz por aqui, ficarei muito agradecido.

 

Config. do meu PC:

 

CPU Ryzen 5 3600

GPU RX 570 4gb (anteriormente era uma GTX 750 ti)

16gb de RAM 2x8 3200mhz XPG Gammix D30

placa-mãe Asrock B450M Steel Legend

Fonte Corsair CX550

HD 1tb Western Digital

SSD 120gb Kingston A400 SATA

[viniciusfoc]

@DerpTMB Séria bom testar esses dois monitores talvez esteja havendo conflito entre ele , teste em outro PC os dois juntos , teste cada um com vídeo único. Eu tenho um monitor que as vezes fica assim numa cor branca estranha eu desligo ele da tomada e ligo novamente e ele volta ao normal , mas ele é velho uns 9 anos.

[rodrigo.dcvieira]

43 minutos atrás, DerpTMB disse:

Eu realmente não entendo o motivo disso estar acontecendo e não sei o que fazer.

 

aqui acontecia muito e eu suspeito q sejam drivers.. até porque a placa de video é a mesma e dependendo das versões isso acontece com mais frequencia ou nao.. atualmente fiz uma instalacao limpa do windows dia 15/12 e instalei a ultima versao dos drivers da amd e nao deu esse problema por enquanto.. 

 

mas sempre q sai uma versao mais nova e eu instalo, vez ou outra acontece isso.. logo, só deve ser problema relacionado a eles, infelizmente..

 

remova o driver q tiver atualmente e instale a ultima versao disponivel no site da amd e veja se resolve, pelo menos por enquanto