Steam hackeada ou bugada

[Oshimanitomi]

De boa gente? Vocês poderiam me ajudar em uma coisa aqui por favor!!?

 

Fui jogar depois de um dia cansativo...

Cliquei para abrir o jogo e pra minha surpresa apareceu um pop-up informando que a senha da minha conta Steam foi alterada... Não podia entrar no jogo sem inserir a nova senha, só que..Não fui EU que alterei minha senha... Ae já começou a bater desespero, tentei de tudo,tudo mesmo, e nada deu certo. Até que chegou um certo momento em que eu nao tinha mais controle sobre minha própria conta,eu poderia abandonar rapidamente a conta e criar outra... Mas todos os meu jogos pagos estão nessa conta, já mandei até mensagem pro suporte mas eles não ajudam... Por isso vim pedir a ajuda de vocês aqui!!!! Alguém tem alguma Idea de como posso resolver isso!!! Obrigada pela atenção,

[Simuroc]

@Oshimanitomi Primeiramente, você recebeu uma mensagem no email cadastrado na conta que informa que a senha foi trocada ?

 

Se não recebeu, é porque provavelmente não foi, verifique se tem alguma tecla do seu teclado com defeito, já tive dor de cabeça com isso pensando que meu email foi hackeado (kkkk) e era uma tecla do teclado que não estava funcionando.

Eles precisariam de acesso ao seu email também para trocar a senha.

 

[Oshimanitomi]

@Simuroc Sim... Primeiramente eu recebi um e-mail dizendo que minha senha foi trocada,mas quando vou redefinir a senha ele não reconhece o próprio e-mail que ele me mandou o aviso... É como se a conta não fosse mais minha entende? Intensamente confuso...

[Simuroc]

@Oshimanitomi Como eu disse antes, eles precisariam de acesso ao seu email também para trocar a senha.

 

Você não recebeu nenhum email desse tipo aqui não ?

 

 

Esse email tem um código, só se consegue trocar a senha com ele. Se eles conseguiram trocar a senha mesmo sem esse código, apenas o suporte da steam pode te ajudar.

 

Sugestão, se conseguir recuperar o acesso, ative a verificação de duas etapas, pode ajudar a evitar situações assim.

 

Boa sorte.

 

 

 

[Oshimanitomi]

@Simuroc Valeu irmão,tamo junto

[Ser Aleatório]

2 minutos atrás, Simuroc disse:

Sugestão, se conseguir recuperar o acesso, ative a verificação de duas etapas, pode ajudar a evitar situações assim.

melhor coisa que existe, a steam ainda disponibiliza o steam guard, algo muito útil.