Windows entra em modo hibernação sozinho

Gabriel Santiago da Silva · 25 de fevereiro de 2021

Olá, eu tive que restaurar o notebook da minha namorada para as configurações de fábrica e ele voltou para o windows 8. Eu atualizei ele para o windows 10, mas toda vez que eu tento fazer o login ele entra em modo hibernação. Não consigo nem terminar de fazer o login ele já entra em hibernação novamente...

Não sei o que fazer pois os tutoriais que eu vi precisava entrar no prompt mas nem isso eu consigo fazer pois o notebook já hiberna novamente.

Preciso de ajuda urgente, tenho que devolver o notebook para ela nesse fim de semana agora (27/02/2021).

Agradeço qualquer ajuda e obrigado pela atenção!!

f_neto · 25 de fevereiro de 2021

Tente entrar em Modo Seguro

Na tela de login pressione o ícone do Power, fique pressionando a tecla SHIFT e clique em Reiniciar

Irá reiniciar e voltando no Ambiente de Recuperação, vá em Solução de Problema, Opções Avançadas e Prompt de Comando

Ou use um usb de instalação do windows e vá na opção Reparar Computador, e procure o Prompt de Comando

No Windows 7 e 8:
Abra o CMD como Administrador
powercfg -h off

Para ativar novamente:
powercfg -h on

Isso elimina o arquivo hiberfil.sys

Gabriel Santiago da Silva · 26 de fevereiro de 2021

@f_neto Boa noite!

Obrigado pela atenção, mas não funcionou. O prompt me retornou esse erro em anexo.

No caso você ensinou o passo a passo para windows 7 e 8, mas eu já consegui instalar o windows 10, só não consigo usar ele pois fica hibernando direto. No print tem a versão do windows 10.

f_neto · 26 de fevereiro de 2021

No Windows 10:
Abra o CMD como Administrador
powercfg.exe /hibernate off

Para ativar novamente:
powercfg.exe /hibernate on

Gabriel Santiago da Silva · 27 de fevereiro de 2021

@f_neto eu fiz o processo com esse comando que você mencionou, mas não deu certo. Apareceu a mesma mensagem, vou por em anexo.

f_neto · 27 de fevereiro de 2021

Pela imagem parece que a Hibernação já está desativada..

Será que não é o modo Suspender que está ocorrendo?

Se for isso eu não sei como desativar este modo

Gabriel Santiago da Silva · 27 de fevereiro de 2021

@f_neto Pior que aparece "Hibernando", então é isso mesmo...

Sei mais é de nada kkk

f_neto · 27 de fevereiro de 2021

voce tem alguma atualização pendente?

Também dá para ver se o arquivo oculto Hibernate.sys consta na raiz do C, vá no menu Exibir e marque a opção Exibir Arquivos Ocultos e de Sistema

Gabriel Santiago da Silva · 27 de fevereiro de 2021

@f_neto Eu não consigo fazer login, ele hiberna antes de fazer o login. Mas cara, que estranho, na tela ele aparece "hibernando", aí agora eu fui ver se o modo hibernação estava disponível e olha só o anexo.

Será que tem como eu forçar uma atualização do windows 10 pelo cmd? Será que isso resolveria?

GabrielLV · 27 de fevereiro de 2021

Como mostra o aviso, os comandos powercfg não funcionam no WinRE (ambiente de recuperação do Windows), que é este ambiente com o CMD que você está tentando usar para restaurar o notebook.

@Gabriel Santiago da Silva Vá nas opções de recuperação e selecione "Configurações de inicialização", selecione a opção "habilitar modo de segurança" e inicie o computador, veja se neste ambiente o problema persistirá. Se funcionar normalmente, abra um CMD como administrador e digite este comando: powercfg /h /type off

Poste resultados.

Gabriel Santiago da Silva · 1 de março de 2021

@GabrielLV Bom dia!

Consegui entrar no modo de segurança, nesse modo realmente o problema não persiste. Tentei executar seu comando e não deu certo, apareceu comando não reconhecido.

Então eu tentei usar o comando que outro rapaz que está participando nesse tópico (@f_neto) me passou, o comando: powercfg.exe /hibernate off.

Esse comando rodou normal, não deu mensagem de erro então imagino que tenha dado certo. Então para sair do cmd eu dei o comando "exit" e esperei sair, depois de meia hora ainda estava lá no cmd mas sem eu conseguir digitar mais nada, desliguei no botão e liguei de novo. O notebook não está mais hibernando, está desligando... Antes aparecia uma tela azul escrito algo como "Hibernando", agora aparece a mesma tela azul escrita "Desligando". Ou seja, o problema agora é que ele desliga automaticamente depois de uns 30 segundos mais ou menos.

Pesquisando em outros cantos, eu vi que muita gente está com o mesmo problema e que aparentemente é um problema de versão do windows 10, não tem como eu atualizar o windows 10 pelo cmd ou reinstalar logo com outra versão?

Versão do windows do notebook: Windows 10.0.19041.1