pc conecta na rede mas não acessa internet

[Cristiano Mendes]

Tenho um desktop HP com Windows 7 64 bits, que estava em uso normalmente até que parou de acessar qualquer rede. Conectava sempre com "Acesso limitado", consultando o services.msc vi que o "Cliente DHCP" não inciava. Após tentar vários procedimentos encontrado na internet, consegui resolver este problema adicionando os perfis SERVIÇO, SERVIÇO DE REDE e SERVIÇO LOCAL em propriedades de ADMINISTRADORES. Com isso o computador voltou a conectar qualquer rede seja Wi-Fi ou Cabo, e inclusive mostra que tem acesso a internet, só que ao navegar nenhum site carrega. Tentei diversas soluções encontradas na internet e nenhuma resolveu o problema. Quando executo o ping com o nome de qualquer site recebo a mensagem "A solicitação ping não pode encontrar o host xxx.com. Verifique o nome e tente novamente.", porém quando executo o ping com o IP do mesmo site ele funciona. Listo abaixo as ações que já tentei, todas sem resolver o problema.

 

1. Executei todos os comandos via prompt (ipconfig, netsh e etc). Executa todos com sucesso, menos o "ipconfig /registerdns", apresenta a mensagem "Falha ao registrar registros DNS: Parâmetro incorreto.".

2. Alterei as configurações de IP e DNS para fixo. Usei DNS do google, opendns e outros.

3. Executei Combofix e ZHPCleaner (relatórios anexo).

4. Desinstalei anti-vírus.

 

Tenho outros dois computadores na mesma rede que estão normais.

Será que é possível fazer mais alguma coisa?

ComboFix.txt ZHPCleaner (R).txt ZHPCleaner (S).txt

[PGuilherme]

Olá amigo, qual mensagem informa quando você tenta navegar? a data e a hora do computador estão corretas? é uma configuração simples mas as vezes passa desapercebida.

[Edvaldo J. Frederico]

@Cristiano Mendes Tarde

 

Algumas perguntas:

Qual tipo de conexão você usa?

Se você tiver um modem que é roteador, existe algum outro dispositivo que se conecta na rede desse roteador, e esse dispostitivo está acessando normal a internet?

Já tentou reiniciar o modem, roteador?

A placa de rede está atribuindo IP, gatway e dns normalmente?

 

[Cristiano Mendes]

@PGuilherme Sim, data e hora corretos.

@Edvaldo J. Frederico Modem da NET, como eu disse no post, tem outros dois computadores conectados e navegando normalmente. Já reiniciei o equipamento.

Config IP.txt