PC reinicia, corrompe o Windows e dá tela azul toda hora. Mando pra garantia?

[Dani Vianna]

Boa noite pessoal, estou passando por alguns problemas e gostaria de uma luz e talvez uma ajuda no que pode ser...

A 2 meses montei um PC ( comprei as peças separadas e montei ) e até então ele estava funcionando normal, sem nenhum problema, até que semana passada eu fui ligar ele e ele estava indo direto pra tela azul do windows, falando que não podia iniciar porque não encontrava o arquivo srttrial, até ai tudo bem, peguei minha ISO do Windows e decidi formatar o pc normal, e eu tive que formatar ums 3x porque sempre que eu instalava os programas nele e depois de um tempo ele ia corrompendo vários arquivos.

Mandei o PC pra assistência e me falaram que o problema era o SSD que eu devia comprar outro e descartar o que eu estava usando, e eu fiz isso hoje... descartei meu SSD que era um SATA e comprei um M2 NVMe da gigabyte.

Tirei meu SSD antigo e instalei esse, coloquei minha ISO do Windows e instalei normal ele... beleza, depois baixei o AMD Software e instalei pra ele instalar os drivers normais do meu pc, e na hora de reiniciar deu ruim, o pc foi pra tela azul, beleza, formatei o pc novamente e a mesma coisa, na hora de instalar os drivers deu tela azul... então tive a ideia de tirar minha placa de vídeo e tentar instalar os drivers sem ela, e realmente deu certo, o pc ta funcionando normal, porém depois de reiniciar o AMD software mesmo instalado não abria no pc, então instalei ele dnv e depois de reiniciar novamente o AMD Software abriu normal...

Até o presente momento reiniciei o pc umas 3x e ele não corrompeu nada e iniciou o windows normal...

A minha dúvida é a seguinte, minha placa-mãe está na garantia, e gostaria de saber se isso pode ser um problema nela pra eu acionar a garantia logo ( vi um relato de uma pessoa com o mesmo erro que só foi resolvido depois de trocar a placa-mãe ) ou se isso está acontecendo porque tenho que atualizar bios, ou se estou fazendo algo errado.

E eu nunca atualizei a BIOS da minha placa-mãe, se eu seguir um tutorial pra atualizar a chance de dar ***** é grande ? ou é algo fácil de se fazer ?

 

Configurações do meu PC

 

placa-mãe: Gigabyte AB350 DS3H-V2

Processador: Ryzen 5 3400G

VGA: PowerColor RedDragon RX 570 4GB

Ram: 16GB (2x8) 2666 Crucial

Fonte: Gamemax 500W Bronze Plus

SSD: Gigabyte 256GB M2 NVMe

[Normal user]

Atualiza a Bios e vê no que dá a chance de dar ruim na verdade eu acho pequena e se der ruim aí você leva na garantia

[FringsBR]

@Dani Vianna

 

o tito fps ensina como atualizar a bios, como o amigo falou acima tenta atualizar primeiro antes de levar na garantia

[Dani Vianna]

2 minutos atrás, Normal user disse:

Atualiza a Bios e vê no que dá a chance de dar ruim na verdade eu acho pequena e se der ruim aí você leva na garantia

No caso no site da Gigabyte tem várias Versões de Bios pra baixar, desde a F1 até F50... eu devo baixar somente a ultima ( no caso F50) ou devo baixar todas e ir atualizando ?

[Normal user]

Eu atualizei a minha deu 3 reiniciadas e um monte de tela azul mas no fim só reiniciando o pc na tela azulou de reparo você consegue a bios atualizada.

@Dani Vianna baixa a última

[FringsBR]

@Dani Vianna cara baixa todas, e instalar na sequencia até chegar a última, se não você vai lascar sua placa-mãe..

[Normal user]

vixi, instala logo a última, lascar acho que lascar não a minha era F4 e atualizei pra F20 e tá normal

Ficar acumulando bios porque?

[FringsBR]

@Normal user assista a esse vídeo, ele indicou que não faça pois poderá ter problemas..

 

[Normal user]

Estranha essa Ab350, dar problema desse jeito

Consegue explicar o porque dar problemas?

Ah entendi, dessa 31 até a 42A não desde a 1 e indo um por um

[Dani Vianna]

21 minutos atrás, Normal user disse:

Estranha essa Ab350, dar problema desse jeito

Consegue explicar o porque dar problemas?

Ah entendi, dessa 31 até a 42A não desde a 1 e indo um por um

Estava vendo aqui e a Bios dela ta atualizada por incrível que pareça... Agora mesmo falando com vocês aqui e vendo o vídeo que o colega me enviou deu uma tela azul do windows falando ERROR: MEMORY MANAGEMENT... cada hora que da tela azul é um erro diferente, nunca o mesmo... será mesmo que pode ser a placa-mãe ?

[Yan_]

@Dani Vianna erros diferentes é relacionado ( na maioria das vezes ) com a memoria RAM

 

não volte nessa assitencia.

 

você fez algum tipo de overclock ou ativou o XMP?

[Dani Vianna]

@Yan_

@Yan_ Não, sempre usei o computador praticamente pra jogos leves, como LoL, Genshin Impact, etc

[Yan_]

@Dani Vianna tenta usar cada memoria individualmente

[Dani Vianna]

@Yan_  Olha, acabei de ver que ele trocaram minhas memórias de lugar... como essa placa-mãe tem 4 slots, sempre coloquei 1 na primeira e a outra no terceiro slot ( vi em algum lugar que tem que ser assim pra elas trabalharem em dual channel ) e eles colocaram as duas uma do lado da outra...

isso interfere em algo ?

[Yan_]

@Dani Vianna de fato essa assistencia não sabia o que estavam fazendo e chutaram que o problema era o SSD

 

o correto é ficar no slot 2 e 4 pra ativar o dual channel, está no manual

[Dani Vianna]

@Yan_ As duas estão instaladas dessa maneira... porque eu mudei, mas antes estavam no 1 e 2 slot... assim então está errado ? eu tenho que passar elas pro 2 e 4 slot ? Minha memória está desta maneira.

[Yan_]

@Dani Vianna o ideal é mudar sim, pois o canal 1 é o slot 2 e 4

[Dani Vianna]

@Yan_ Irei fazer isso... e vou analisando se o PC vai dar mais algum problema ou até mesmo tela azul... Obrigado pela ajuda por enquanto