NET - Internet trava e volta rapidamente

[guiaraujo]

Boa tarde pessoal!

 

Tenho a internet de 240MB

De uns tempos pra cá venho tendo umas quedas bem estranhas de internet. Na verdade ela não chega a cair realmente. Quando estou usando o celular, acontece de ficar carregando entre 5-10 segundos, logo depois tudo volta ao normal. Mas essa "queda" é capaz de me desconectar do app que estou usando, Instagram e YouTube por exemplo e não me deixa fazer nenhum movimento nele durante este "tempo".

 

Fiquei sem paciência esses tempos e marquei uma visita técnica. O técnico trocou o modem e como teoricamente tudo estava pegando ele foi embora como se tivesse resolvido.

 

Sou meio leigo no assunto, mas isso pode ser perda de pacotes?

[Bruno Alves.]

Precisamos de alguns detalhes a mais da situação:

 

Tudo que você falou que está caindo é por Wi-fi ou no cabo também tem esse problema, se não tiver testado ainda é importante que teste esse problema no cabo diretamente do modem para garantir que não seja nenhum problema relacionado ao wi-fi. 

 

[guiaraujo]

@Bruno Alves.o problema a princípio é somente no Wi-Fi. Tenho meu computado ligado via cabo e não notei nenhum problema parecido. E aqui em casa uso apenas a Wi-Fi de 5ghz. Não é problema de cobertura, porque todos os equipamentos mostram o sinal cheio com todas as barras do Wi-Fi. 

[Bruno Alves.]

@guiaraujo A barrinha de sinal quase nunca é confiável pois existe um atraso na sua exibição. Utilize por um tempo no cômodo onde está seu roteador e verifique como funciona, tente também mudar o canal da rede, tente os canais mais baixos 40,44 etc e veja como fica.

[guiaraujo]

Vou fazer isso então. Aqui pelo que vi nas configurações do modem está em largura de banda 80mhz e canal 149.

 

vou trocar para esse 40 que você falou

[Bruno Alves.]

@guiaraujo A largura de banda está correta, pode mandar 80mhz.

[guiaraujo]

@Bruno Alves. Alterei aqui para o canal 40. Vou usar durante um tempo aqui é mais tarde retorno com o resultado. O firmware do modem da net não dá muitas opções de configuração 

[guiaraujo]

A princípio até agora não aconteceu mais o problema. Mas ainda vou deixar em fase de teste pelo menos até amanhã. 
 

@Bruno Alves.fiquei com uma dúvida em relação a esse canal. Alguma razão pros canais baixos terem melhor performance?