Explorador de arquivos do Windows 10.

[Elias Couto de Carvalho]

Bom dia.

Quando eu tento acessar a guia "Opções" depois em "Alterar opções de pastas e pesquisas" no Explorador de arquivos" do Windows 10 diz que eu preciso contatar o administrador e não me dá acesso, mas, eu sou o único administrador do meu Windows. Eu não consigo entrar para poder exibir os meus arquivos ocultos.

Alguém pode me ajudar?
Obrigado.

 

[Thiago Maycon]

Verifique se o seu Login de usuário tem privilégios de administrador seguindo os passos abaixo:

Na Área de Trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;

No Executar digite control userpasswords2 e clique em OK;

Na aba Usuários selecione seu usuário e clique em Propriedades;

Na aba Associação de Grupo marque a opção Administrador, clique em Aplicar e em OK;

Reinicie o computador para validar a nova configuração.

Etapa 3

Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC.exe) para procurar e corrigir arquivos corrompidos:

Clique no Iniciar e digite CMD  na caixa de pesquisa;

Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;

Clique na opção Executar como Administrador;

Na tela Prompt de Comando digite SFC /SCANNOW e pressione Enter (esse procedimento levará alguns minutos).

Após a execução dessa ferramenta, será apresentado um relatório com os arquivos corrigidos ou não.

Etapa 4

Caso não resolva, execute o Comando DISM que faz o Gerenciamento e Manutenção da Imagem do Windows através dos passos abaixo:

Clique simultaneamente nas teclas Windows + X;

Nas opções que se apresentam clique em Prompt de Comando (Admin);

Na tela Prompt de Comando, digite os comandos abaixo na ordem em que se apresentam:

Comando: DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth  (enter)

Comando: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (enter)

Etapa 5

Se após executar as ferramentas acima o comportamento persistir, verifique se em outra conta de usuário o comportamento é o mesmo. 

Para criar uma nova conta siga os passos abaixo:

Clique simultaneamente nas teclas Windows + X;

Nas opções que se apresentam clique em Prompt de Comando (Admin);

No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:

net user teste /add (enter)

net localgroup administradores teste /add (enter)

 

Entre com a conta Teste. 

[ricardo_br]

Seu Windows é home ou pro e você está em uma rede com controlador de domínio ou é um computador pessoal?

 

Se você tem uma versão pro do Windows abra o Editor de Diretiva de Grupos locais:

 

Pressione as teclas WINDOWS + R para abrir o comando executar, digite gpedit.msc e pressione ENTER.

 

Siga até esse local: Configurações do Usuário -> Modelos Administrativos -> Componentes do Windows -> Explorador de Arquivos

 

Agora marque a diretiva: "Não permita que Opções de pasta seja aberta a partir do botão Opções na guia Exibir da fita" como "Desabilitada".

 

Se você tem uma versão home do Windows:

 

Pressione as teclas WINDOWS + R digite regedit e pressione ENTER. Siga até o seguinte local:

 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

 

Agora apague ou mude o valor de: NoFolderOption para "0".

[f_neto]

Se o usuário dele não for do tipo Administrador ele não vai conseguir fazer as dicas do Thiago

Tem uma gambiarra que é iniciar o computador com um usb de instalação do windows e assim você consegue criar um outro usuário do tipo Administrador

veja um tutorial

https://postsinfo.blogspot.com/2017/03/para-manipularmos-as-contas-de-usuarios.html

 

 

[ricardo_br]

Segundo o criador do tópico ele é um administrador....

[f_neto]

Mas não está conseguindo fazer operações de Administrador, porisso desconfio de algum bug no sistema

 

[Elias Couto de Carvalho]

@ricardo_br

56 minutos atrás, ricardo_br disse:

Seu Windows é home ou pro e você está em uma rede com controlador de domínio ou é um computador pessoal?

 

Se você tem uma versão pro do Windows abra o Editor de Diretiva de Grupos locais:

 

Pressione as teclas WINDOWS + R para abrir o comando executar, digite gpedit.msc e pressione ENTER.

 

Siga até esse local: Configurações do Usuário -> Modelos Administrativos -> Componentes do Windows -> Explorador de Arquivos

 

Agora marque a diretiva: "Não permita que Opções de pasta seja aberta a partir do botão Opções na guia Exibir da fita" como "Desabilitada".

 

Se você tem uma versão home do Windows:

 

Pressione as teclas WINDOWS + R digite regedit e pressione ENTER. Siga até o seguinte local:

 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

 

Agora apague ou mude o valor de: NoFolderOption para "0".

 

Eu fiz como você me disse. Eu fui no editor de política de grupo e desabilitei Mas, não resolveu. E tudo nela está não configurado. Eu me lembrei agora que eu já fui neste local para habilitar, mas, tudo está não configurado.

Ainda preciso de sua ajuda.

[ricardo_br]

Coloca como "Desabilitado" e depois tenta reiniciar o computador para ver se resolve.

[Elias Couto de Carvalho]

Não resolveu. o meu ssd c:/ aparece os usuários. Eu posso deletar o usuários autenticados? Isso vai ajudar?

@f_neto Se for bug para consertar é só formatando para resolver?

[ricardo_br]

Não pode excluir os usuário autenticados, pode tentar a solução do registro?

[Elias Couto de Carvalho]

@Thiago Maycon Fiz tudo que você falou. Mas, não resolveu nada. A minha conta é do hotmail, mas, mesmo com um usuário administrador de conta local não resolveu.

@f_neto Se for bug para consertar é só formatando para resolver?

[ricardo_br]

@Elias Couto de CarvalhoAcredito que não precisa formatar só por causa desse problema minoritário. Além disso acho que ainda vai resolver. Poderia postar um print screen  de mensagem de erro que aparece falando que você deve contatar o administrador?

[f_neto]

Faça um teste, usando um outro Gerenciador de Arquivos

Na loja do windows 10 já tem o novo Gerenciador de Arquivos que é o Files, eu já estou usando, veja um vídeo sobre ele

 

[Elias Couto de Carvalho]

@ricardo_br A mensagem de erro está abaixo.

[ricardo_br]

Verifique também essa chave para ver se existe um valor NoFolderOptions lá..

"HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer"

 

Se existir você ou apaga ou define seus dados igual a "0" lembrando que é preciso finalizar o processo do Explorador de Arquivos e iniciar novamente para que tenha efeito imediato.

 

Senão só terá efeito quando reiniciar o computador.