posssivel prob de rota na internet e em jogos online

[kleissonb2]

coloquei uma internet fibra de 300mb faz uns dias mais ou menos, ela entrega a velocidade de up e down normalmente, só que eu venho enfrentando um problema de rota com ela, quando vou jogar algum jogo, ele fica cheio de bugs, por conta da internet ruim, no VALORANT por exemplo, quando a net ta ruim e ele fica dando mini bugs visuais, o corpo demora cair quando morre, ou a arma demora pra trocar ou fica trocando infinitamente e etc. No navegador também tem alguns problemas de carregando e etc. Eu sei que é problema de rota, pois quando eu uso o EXIT LAG ou o NO PING, o jogo fica LISO, sem problema nenhum, até diminui o ping inclusive, mas ter q pagar esses programas, é inviavel pra mim, ja pesquisei de tudo na internet, e nunca acho alguem falando sobre problemas de rota e etc. Queria saber se tem alguma solução pra isso, se eu posso fazer alguma coisa, ou como eu devo contactar a provedora aqui, e explicar pra ela meu problema, e vê se eles tem alguma solução, ficaria grato com a ajuda de vocês.

[Ricardov]

Problema de rota tem que ser reclamado ao provedor, mas pode ser um problema fora da responsabilidade do provedor. Na linha de comando use o comando tracert seguido do IP do servidor para ver por onde está sendo roteado.

[kleissonb2]

@Ricardov o servidor do jogo?

[Ricardov]

É. E também para algum outro IP para comparação.

[kleissonb2]

é que eu não sei o IP do jogo, me passa algum pra mim fazer o teste aqui