Mouse acende mas não funciona

[Jeferson C Silva]

Bom dia pessoal, acabei de adquirir um mouse "G5 e-sport game" quando conecto ele o tal acende as luzes os botões funciona mas a seta não, ou seja não consigo tirar o cursor do lugar alguém tem uma ideia do que pode ser, pois o antigo funciona normal. 

se alguém souber alguma coisa agradeço. 

[Pepse]

se estiver na garantia solicite outro, ou peça o dinheiro de volta e compre outro, esse mouse parece ser desses que dá problema mesmo

já tive 2 mouses, os 2 foram problema no sensor, um deu pra consertar, não sei o que foi mas deu, o outro o sensor óptico tinha ido pra outro mundo