PC não reconhece um dos pentes de RAM na primeira ligada

[Felipe de Moraes Alves]

Pessoal, meu PC, desde que comprei o 2 pente de RAM, toda vez que ligo ele pela primeira vez no dia, ele não reconhece um dos pentes, mas é só reiniciar que inicia corretamente com os 16gb.

Alguns pontos interessantes de se comentar: No CPU-Z ele mostra 16gb, no Gerenciador de tarefas ele marca 8gb, em games fica travando muito, como se eu estivesse com 8gb mesmo

após reiniciar e mostrar 16gb no gerenciador de tarefas, tudo fica normal.

 

já limpei toda mother com álcool isopropílico + limpa contatos;

PFVR me ajudem, não sei o que fazer mais com esse problema 

 

PS: as prints abaixo, são na primeira ligada do PC, ou seja, está com 2x pentes de 8gb RAM, no gerenciador marca 8gb e no cpu-z marca 16gb.

 

 

[Bigfree]

@Felipe de Moraes Alves tente testar cada memória individualmente em cada slot da placa-mãe.

[Joao.C.Jr]

Se as memorias estiverem boas, verifica se tem algum capacitor estufado ou vazando.

[NIGHT FALL]

@Felipe de Moraes Alves Antes de qualquer coisa é preciso atualizar a BIOS da sua placa-mãe para a versão mais recente disponível no site do fabricante, pode ser simples conflito, e na maioria dos casos isso resolve.

[WOZ Dods]

1 hora atrás, Felipe de Moraes Alves disse:

já limpei toda mother com álcool isopropílico + limpa contatos;

Não recomendo o uso de limpa contatos em placas de circuito. Só o isopropanol já é mais que suficiente.

O correto seria instalar as memórias nos slots A2 e B2 da placa-mãe. Teste cada memória individualmente, revezando os slots. Para testar as memórias utilize o memtest86, carregando via pendrive na inicialização. Deixe rodar 10 minutos com cada pente e se algum der erros (em vermelho), pode considerar memória perdida. 

 

A atualização da BIOS como sugerida pelo @NIGHT FALL é uma boa opção para solucionar conflitos, mas antes disso tente resetar a BIOS utilizando a opção "load optimal defaults" dentro dela mesmo. É muito comum que alguém tenha alterado alguma configuração e isso gere problemas.

 

Nos conte todos os modelos e marcas de seus componentes, incluindo a fonte, para podermos ajudá-lo melhor.

[Felipe de Moraes Alves]

@WOZ Dods

Boa tarde, fiz como alguns haviam sugerido e inverti elas de lugar, uma está no slot 1 e outra no slot 3 da placa-mãe, até agora não ocorreu mais o problema de ligar o PC e reconhecer apenas 1 dos pentes, está funcionando normal.

 

os componentes do PC são:

 

Processador AMD Ryzen 5 1600, Cache 19MB, 3.2GHz (3.6GHz Max Turbo), AM4 - YD1600BBAFBOX

Placa-mãe Gigabyte B450 Aorus M, AMD AM4, mATX, DDR4

SSD XPG SX8100 256GB, M.2, Leitura 3500MB/s, Gravação 1200MB/s - ASX8100NP-256GT-C

Memória HyperX Fury RGB, 8GB, 2666MHz, DDR4, CL16, Preto - HX426C16FB3A/8

Memória HyperX Fury, 8GB, 2666MHz, DDR4, CL16, Preto - HX426C16FB3/8

Placa de Vídeo ASUS AMD Radeon RX 580 OC 8GB, GDDR5 - DUAL-RX580-O8G

Fonte EVGA 500W 80 Plus White - 100-W1-0500-KR

 

Mesmo uma das memórias sendo RGB elas são do mesmo modelo, o PC reconhece DUAL channel

[WOZ Dods]

@Felipe de Moraes Alves As memórias serem de modelos e marcas diferentes não altera no dual channel, o que importa é que sejam de mesma capacidade.