testando Download e upload pelo speedtest, dá um pico depois reduz

[lucaasantos]

Olá, gostaria de uma orientação.

Contratei um plano de internet fibra de 300mb. Inicialmente testei pelo speedtest, deu próxima a 300 de up e down.

Mas nessa segunda semana, testando pelo speedtest, a provedora não está me entregando o contratado. Testando, dá um pico de down e up e reduz menos pela metade do contrato.

 

Como proceder?

 

 

 

[Visitante]

@framehate abre reclamação na anatel.

[LUSOM]

1 hora atrás, framehate disse:

Olá, gostaria de uma orientação.

Contratei um plano de internet fibra de 300mb. Inicialmente testei pelo speedtest, deu próxima a 300 de up e down.

Mas nessa segunda semana, testando pelo speedtest, a provedora não está me entregando o contratado. Testando, dá um pico de down e up e reduz menos pela metade do contrato.

 

Como proceder?

 

 

 

E no uso real? O que você tem achado? Por que esses sites de testes os provedores podem liberar no máximo, e uso real pode haver filtragem.

[lucaasantos]

Na primeira semana é internet voava, travava em nada, vídeo no YouTube e outras plataformas de streaming no máximo possível.

Foi agora nessa semana que ela começou ficar um lixo. (São duas pessoas usando smartphone na residência).

 

Jogava com a maior fluidez, não teletransportava.

[LUSOM]

@framehate Faz o teste real em horários diferentes. Tipo de madrugada, umas 5h da manha. Teste umas 10h da manhã, a tarde e a noite. Horário de pico é a noite, onde costuma ter mais gargalo. Já sofri de mais com provedor ruim viu...e eles nunca aceitam e reconhecem que estão limitando a gente em horário de pico.

 

você sabe  pingar algum servidor  pelo prompt de comando do windows? Recomendo testar tipo: ping -t www.google.com.br

 

e deixa pingando por varias horas. Para interromper e ver estatisticas aperta CONTROL + C no teclado.