Teclado Redragon Kumara K552 reiniciando os USBs

[Arthur Teixeira]

Eu atualmente utilizo teclado, mouse e Headset usb, tudo funcionavam normal.
Semana passada eu comprei um Kumara K552 da Redragon e chegou ontem, porém eu não consigo utilizar ele, ele fica reiniciando e junto com ele todas as portas USB. 

Um detalhe importante é: se eu deixar ele parado lá sem usar, não acontece nada. Até mesmo enquanto eu estou jogando. Mas se eu fico sem nenhum jogo aberto e como por exemplo só digitando no discord, ele fica reiniciando.
Obs: Já desliguei a economia de energia em todas as portas USB no Gerenciamento de Dispositivos.
 

Alguém sabe como resolver esse problema? 

[WOZ Dods]

@Arthur Teixeira Instalou os drivers da sua placa de áudio, dos demais dispositivos da placa-mãe, baixando diretamente do site do fabricante? Baixou os drivers do teclado diretamente do site da fabricante? Seu windows está 100% atualizado (incluindo as atualizações opcionais)?

Se respondeu não para alguma das perguntas acima, corrija e teste novamente. Lembre-se de deixar o teclado nas portas pretas da placa-mãe, não nas de outras cores, nem no painel frontal. Teste ele em outro PC se o problema persistir. Se falhar em outro PC também, acione a garantia.

[Mikhail Kosevich Volkov]

@Arthur Teixeira, bom dia!

Como o teclado chegou ontem, sugiro devolver imediatamente, esses teclados usam switches de baixíssima qualidade com folhas de contato que te darão problemas em pouco tempo, evidência disso é o fato de enviarem unidades extras para os trocar.
Quanto ao problema, pode ser devido à fonte de alimentação causando alguma falha nas controladoras USB, talvez pelo teclado consumir mais energia que um teclado comum.
Vale também seguir as recomendações do @WOZ Dods, pois pode ser relacionado a driver também.

[Arthur Teixeira]

3 horas atrás, WOZ Dods disse:

@Arthur Teixeira Instalou os drivers da sua placa de áudio, dos demais dispositivos da placa-mãe, baixando diretamente do site do fabricante? Baixou os drivers do teclado diretamente do site da fabricante? Seu windows está 100% atualizado (incluindo as atualizações opcionais)?

Se respondeu não para alguma das perguntas acima, corrija e teste novamente. Lembre-se de deixar o teclado nas portas pretas da placa-mãe, não nas de outras cores, nem no painel frontal. Teste ele em outro PC se o problema persistir. Se falhar em outro PC também, acione a garantia.

Já fiz a atualização dos drivers e continua o mesmo problema. Já testei nas portas USB Frontais, nas 2.0 e nas 3.0. Só me resta testar em outro PC.

3 horas atrás, Mikhail Kosevich Volkov disse:

@Arthur Teixeira, bom dia!

Como o teclado chegou ontem, sugiro devolver imediatamente, esses teclados usam switches de baixíssima qualidade com folhas de contato que te darão problemas em pouco tempo, evidência disso é o fato de enviarem unidades extras para os trocar.
Quanto ao problema, pode ser devido à fonte de alimentação causando alguma falha nas controladoras USB, talvez pelo teclado consumir mais energia que um teclado comum.
Vale também seguir as recomendações do @WOZ Dods, pois pode ser relacionado a driver também.

Estou ciente da baixa qualidade deles, mas obrigado por informar. Quanto ao problema também acho que seja devido a alimentação mas eu tenho uma fonte de 500w e não tenho placa de vídeo, acho que tenho Watts de sobra pra utilizar um teclado mecânico.

Agora ele está desligando toda hora, as vezes o led dele pisca antes de acontecer, estou tendo que remover e trocar de porta para ele ligar novamente.