Tela do notebook pisca de forma intermitente após atualização do Windows

[isaabd]

Olá, pessoal. Tudo bem?

 

Tenho um notebook acer, i5 10ª. Adquiri em 2020. 

 

Recentemente o windows fez uma atualização (Windows Feature Experience Pack 120.2212.3530.0) e meu monitor, do nada, pisca. 

 

Mas não é piscar sem parar. 

 

Ele pisca agora. Ai depois de 10 min. Ai fica sem piscar uma vida e volta. 

 

Já atualizei todos os drivers de vídeo, desinstalei o NORTON e nada...

Alguém tem alguma dica? Alguma solução? Estou preocupada, mas sei que foi a atualização. 

 

Muito obrigada. 

 

Algumas infos caso precisem: 

 

 Operating System: Windows 10 Home Single Language 64-bit (10.0, Build 19042) (19041.vb_release.191206-1406)
                 Language: Portuguese (Regional Setting: Portuguese)
      System Manufacturer: Acer
             System Model: Aspire A515-54G
                     BIOS: V1.18 (type: UEFI)
                Processor: Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz (8 CPUs), ~2.1GHz

Chip type: Intel(R) UHD Graphics Family
            DAC type: Internal
         Device Type: Full Device (POST)

Card name: NVIDIA GeForce MX250
        Manufacturer: NVIDIA
           Chip type: NVIDIA GeForce MX250
            DAC type: Integrated RAMDAC

[Gustolinha]

@isaabd Parece que seu windows está mal configurado, ele fica trocando de uma placa de vídeo para outra, e por isso pode ocasionar essa piscada na tela!, tente reinstalar os drivers de vídeo da placa de vídeo dedicada do seu notebook!, E tente depois entrar na BIOS e definir vídeo apenas pela placa interna!

[isaabd]

@Gustolinha olá, tudo bem? Muito obrigada pela resposta! Já reinstalei e atualizei os meus drivers. Entrei na placa da NVIDIA para deixar só os gráficos internos selecionados, mas infelizmente o problema persiste. Acha que se eu entrar na BIOS pode resolver, ainda?

 

Muito obrigada mesmo. 

[Rio McCloud]

@isaabd Sim, pode. Se não resolver, abra o menu Iniciar, vá em "Configurações", "Atualização e segurança" e por fim Ver histórico de atualizações. Anexe uma captura de tela aqui.

[isaabd]

@Rio McCloud  infelizmente não deu certo  segue anexo todas as atualizações. O mais estranho é que não importe o quanto eu atualize os drivers ou o próprio windows, desde uma atualiação "obrigatória" do windows, o problema persiste. 

 

[Rio McCloud]

@isaabd Certo. Experimente voltar para um ponto de restauração anterior ao problema. Aperte a combinação de teclas Windows + R e digite rstrui.exe. Na janela que abrir, siga o assistente e escolha um ponto de restauração cuja data antecede o problema. Continue as etapas e veja se o problema é resolvido.

[isaabd]

@Rio McCloud infelizmente não há ponto de restauração antigo o suficiente para que eu retorne a atualização anterior. Como era uma atualização "obrigatória" do windows, não achei que pudesse dar problema e aí nem me preocupei. Só depois de 1 mês, quando percebi que o problema veio da atualização, que procurei resolver. 

 

Sabe me informar, por favor, se é grande a chance de o PC estar trocando de placa sozinho ou se tem chances altas de ser outra coisa ocasionando isso? 

 

De qualquer forma, mt obrigada pela tentativa. 

[Rio McCloud]

@isaabd Não sei informar. Tente realizar uma Instalação de Reparação do Windows. Crie um pendrive bootável com Windows 10 usando a Ferramenta de Criação de Mídia da Microsoft. Dê boot no pendrive e continue como se fosse reinstalar o sistema operacional, porém na etapa da imagem abaixo selecione Atualização ao invés de Personalizada. O Windows será reinstalado, porém mantendo seus programas, arquivos e configurações.