Computador não dá vídeo quando uso os slots de memória 3 e 4

[Marlon Vinicius Cardoso]

Bom dia meus caros, atualmente troquei minha plataforma para DDR4 e peguei os seguintes hardwares:

 

- Ryzen 5 3600

- placa-mãe ASUS Pro m450 BR gaming

- 2x pentes de RAM Kllisre

 

A questão toda é... Reparei que as memórias ligam apenas nos dois primeiros slots da placa (1 e 2), ao tentar ligar dual channel ou em qualquer slot a partir do terceiro (3 e 4) a máquina liga (não reinicia hora nenhuma, fica ligada direta), da 3 'BIP' porém não dá vídeo, já fiz os seguintes procedimentos:

 

- Ativar d.c.o.p. da placa na BIOS

- Resetar BIOS

- Tirar CPU para limpar e verificar os pinos

- Testar pente por pente em cada slot (somente 1 e 2 apresentam vídeo)

- Fazer combinações diferentes em cada slot (ao colocar qualquer memória no 3 e 4 não apresenta vídeo e sempre da os 3 'BIP')

 

Será que pode ser minha placa de vídeo que não leva? (GTX-550 Ti, pretendo mudar em breve) Pode ser a memória que falha nos slots especificados?

 

Ps. Vi muita gente reclamando de incompatibilidade dessas memórias com placas AMD e diversos erros, na foto está da forma correta que funciona e dá vídeo porém em single channel e eu pretendo usar todos os slots.

 

 

 

 

[WOZ Dods]

@Marlon Vinicius Cardoso Memórias dessa marca são basicamente genéricas e é muito comum terem problemas. Seja como for, o correto seria você instalar as memórias nos slots DIMM2 e DIMM4, ou A2 e B2. Assim elas operarão em dual channel. Se o PC não ligar, desligue ele da tomada e faça um reset da BIOS tocando uma chave de fenda nos dois polos do jumper CLR_CMOS por 20 segundos ou mais. Quando passar esse tempo remova a chave de fenda e tente ligar novamente. 

 

Seu PC está um pouquinho sujo e isso pode interferir no funcionamento das memórias., então se quiser limpar compre um frasco de isopropanol e passe ele nos slots de memórias usando uma escovinha macia ou pincel. Pode usar o isopropanol em abundância e não tem problema cair em outros componentes, pois ele não é condutivo nem induz ferrugem. Deixe secar por 3 minutos e instale novamente as memórias para testar.

30 minutos atrás, Marlon Vinicius Cardoso disse:

1. - Ativar d.c.o.p. da placa na BIOS
2. - Resetar BIOS
3. - Tirar CPU para limpar e verificar os pinos
4. - Testar pente por pente em cada slot (somente 1 e 2 apresentam vídeo)
5. - Fazer combinações diferentes em cada slot (ao colocar qualquer memória no 3 e 4 não apresenta vídeo e sempre da os 3 'BIP')

1. O DOCP só deve ser ativado depois que conseguir iniciar normalmente com as memórias nos slots corretos como mencionei previamente.
2. Reset a BIOS deve ser realizado pelo jumper como mencionei previamente.
3. Reassentar a CPU é algo importante, mas lembre-se de substituir a pasta térmica sempre que o fizer.
4. Estranho isso, mas é sugestivo de que sua MB não está conseguindo sustentar toda a banda de comunicação das memórias. Tente como falei e veremos o resultado.
5. O certo seria você testar nas combinações de slots A2 e B2 (a correta) ou A1 e B1 (a alternativa). Se não pegar com essas então sua MB está com dificuldades para manter a comunicação com as memórias. Sinceramente eu devolveria as memórias e compraria de marcas de qualidade como G.Skill, Geil, Patriot, Corsair, Crucial e Adata/XPG.

33 minutos atrás, Marlon Vinicius Cardoso disse:

Será que pode ser minha placa de vídeo que não leva? (GTX-550 Ti, pretendo mudar em breve) Pode ser a memória que falha nos slots especificados?

GPU não tem nada a ver. Pode haver danos nos slots ou nas trilhas que comunicam com a CPU. É comum o excesso de pressão no socket da CPU ou danos nas trilhas impedirem a operação correta do modo dual channel.

35 minutos atrás, Marlon Vinicius Cardoso disse:

Ps. Vi muita gente reclamando de incompatibilidade dessas memórias com placas AMD e diversos erros, na foto está da forma correta que funciona e dá vídeo porém em single channel e eu pretendo usar todos os slots.

Tem que testar mesmo. Os maiores culpados podem ser o socket, a MB (que parece ser uma ASUS Prime, que é péssima) ou as memórias que são conhecidamente problemáticas. 

[Marlon Vinicius Cardoso]

4 minutos atrás, WOZ Dods disse:

@Marlon Vinicius Cardoso Memórias dessa marca são basicamente genéricas e é muito comum terem problemas. Seja como for, o correto seria você instalar as memórias nos slots DIMM2 e DIMM4, ou A2 e B2. Assim elas operarão em dual channel. Se o PC não ligar, desligue ele da tomada e faça um reset da BIOS tocando uma chave de fenda nos dois polos do jumper CLR_CMOS por 20 segundos ou mais. Quando passar esse tempo remova a chave de fenda e tente ligar novamente. 

 

Seu PC está um pouquinho sujo e isso pode interferir no funcionamento das memórias., então se quiser limpar compre um frasco de isopropanol e passe ele nos slots de memórias usando uma escovinha macia ou pincel. Pode usar o isopropanol em abundância e não tem problema cair em outros componentes, pois ele não é condutivo nem induz ferrugem. Deixe secar por 3 minutos e instale novamente as memórias para testar.

Concordo que está sujo sim, mas a placa-mãe é nova e ela veio limpinha, a respeito dos slots 3 e 4 você acha que estão queimados? Se estivessem eles não iriam fazer o 'BIP' certo? N coloquei pra trabalharem em dual channel porque como eu disse se colocar no 3 ou 4 nada de vídeo

[WOZ Dods]

5 minutos atrás, Marlon Vinicius Cardoso disse:

a respeito dos slots 3 e 4 você acha que estão queimados?

Slots não "queimam", eles podem ter dano ou desgaste, mas é raro isso ocorrer de fábrica. 

6 minutos atrás, Marlon Vinicius Cardoso disse:

Se estivessem eles não iriam fazer o 'BIP' certo?

Não necessariamente. O BIP é um sinal de que o PC concluiu o POST, nada mais. 

13 minutos atrás, Marlon Vinicius Cardoso disse:

N coloquei pra trabalharem em dual channel porque como eu disse se colocar no 3 ou 4 nada de vídeo

Tente como mencionei acima.

E certifique-se de que encaixou bem os módulos.

[Marlon Vinicius Cardoso]

Vou tentar assim que chegar em casa, irei testar com outras memorias hoje, resetar a BIOS conforme foi orientado e verificar a integridade dos slots, a respeito do "BIP" que eu menciono entendo que quando faz 1x é a finalização da checagem, mas por ter feito 3x eu cogitei a possibilidade.
Assim que eu testar voltarei aqui para atualizar e se for resolvido fechar o tópico e dizer como foi resolvido. Obrigado e em breve eu retorno.

43 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Slots não "queimam", eles podem ter dano ou desgaste, mas é raro isso ocorrer de fábrica. 

Não necessariamente. O BIP é um sinal de que o PC concluiu o POST, nada mais. 

Tente como mencionei acima.

E certifique-se de que encaixou bem os módulos.

Outra coisa que esqueci de dizer é que só dá vídeo também quando ligo no VGA, se ligar no HDMI seja ele usando os slots 'funcionais' (1 e 2) acontece a mesma coisa quando tento utilizar os slots 3 e 4 a máquina liga normalmente mas não da vídeo.

[Flávio Pedroza]

Já tentou colocar uma memória no primeiro slot e a outra no terceiro slot?

[WOZ Dods]

43 minutos atrás, Marlon Vinicius Cardoso disse:

mas por ter feito 3x eu cogitei a possibilidade

Três bips curtos é falha de memória salvo engano.

[Marlon Vinicius Cardoso]

5 minutos atrás, Flávio Pedroza disse:

Já tentou colocar uma memória no primeiro slot e a outra no terceiro slot?

Já sim, todas as possibilidades de uso dos slots mas se tiver algumas das memorias seja no 3º ou no 4º slot aí nada de vídeo.

[Flávio Pedroza]

4 minutos atrás, Marlon Vinicius Cardoso disse:

Já sim, todas as possibilidades de uso dos slots mas se tiver algumas das memorias seja no 3º ou no 4º slot aí nada de vídeo.

Infelizmente para o dual channel funcionar, acredito que teria que usar a combinação do 1o e 3o ou 2o e 4o slots.

[Marlon Vinicius Cardoso]

1 minuto atrás, Flávio Pedroza disse:

Infelizmente para o dual channel funcionar, acredito que teria que usar a combinação do 1o e 3o ou 2o e 4o slots.

Exato, por isso quero sanar essa questão de fazer o 3º e 4º slots funcionarem pra usar dual channel pois futuramente eu também penso em adicionar mais pentes por isso a necessidade deles funcionarem.

16 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Três bips curtos é falha de memória salvo engano.

Outra coisa que esqueci de dizer é que só dá vídeo também quando ligo no VGA, se ligar no HDMI seja ele usando os slots 'funcionais' (1 e 2) acontece a mesma coisa quando tento utilizar os slots 3 e 4 a máquina liga normalmente mas não da vídeo.
Existe essa questão também.

[WOZ Dods]

26 minutos atrás, Marlon Vinicius Cardoso disse:

Outra coisa que esqueci de dizer é que só dá vídeo também quando ligo no VGA, se ligar no HDMI seja ele usando os slots 'funcionais' (1 e 2) acontece a mesma coisa quando tento utilizar os slots 3 e 4 a máquina liga normalmente mas não da vídeo.
Existe essa questão também.

Eu tentaria atualizar a BIOS, apenas depois de testar uma das memórias com o memtest86 e usando apenas ela se passar no teste, SEM XMP LIGADO. Feito o update tentaria novamente. Se não funcionar, acionamento de garantia da MB é a saída.

Ou substituição das memórias, claro, por modelos de marca confiável.

[Marlon Vinicius Cardoso]

Em 14/10/2021 às 10:23, WOZ Dods disse:

Eu tentaria atualizar a BIOS, apenas depois de testar uma das memórias com o memtest86 e usando apenas ela se passar no teste, SEM XMP LIGADO. Feito o update tentaria novamente. Se não funcionar, acionamento de garantia da MB é a saída.

Ou substituição das memórias, claro, por modelos de marca confiável.

 

Boa tarde, trouxe atualizações... Fiz vários testes ontem durante horas e já constatei que era slot, inclusive com outras memórias testei também, visualmente os slots não apresentavam nada mas não sei realmente o que aconteceu com eles.
De qualquer forma devolvi o kit de placa e memorias e já peguei o dinheiro de volta, vou comprar novamente placa nova e um pente de RAM da Pichau T-force. Obrigado pelas dicas e ajuda.

[RBMA]

As memória precisam ser colocadas nos slots cinzas (2º e 4º depois do processador). Não compre memórias de marca genérica e sempre verifique as latencias.

[rodrigolucianoyt]

@Marlon Vinicius Cardoso aconteceu isso comigo semana passada após uma limpeza, no meu caso, havia caído um tufinho de poeira no socket do processador, eu removi o processador e lá estava a poeira em cima dos pinos, passei um pincel, removi a poeira e voltou a funcionar! Esses pinos do socket é responsável também por gerenciar algumas partes do computador, e a poeira caiu bem em cima do que parecia ser o das memórias, dá uma olhada e avisa!

[Marlon Vinicius Cardoso]

Em 16/10/2021 às 03:51, rodrigolucianoyt disse:

@Marlon Vinicius Cardoso aconteceu isso comigo semana passada após uma limpeza, no meu caso, havia caído um tufinho de poeira no socket do processador, eu removi o processador e lá estava a poeira em cima dos pinos, passei um pincel, removi a poeira e voltou a funcionar! Esses pinos do socket é responsável também por gerenciar algumas partes do computador, e a poeira caiu bem em cima do que parecia ser o das memórias, dá uma olhada e avisa!

Olá, já tinha realizado o procedimento, placa-mãe e cpu eram novas mas de qualquer forma já troquei a placa-mãe e memorias rsrs, obrigado pela ajuda.