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Áudio parou de funcionar após trocar de placa-mãe e processador.


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Boa noite! Eu instalei no meu computador a placa-mãe da ASUS TUF Gaming B450M-PLUS Gaming e o processador AMD Ryzen 5 3600, porém ele parou de reconhecer tanto na entrada de fone de ouvido, quanto na de fone, seja na entrada do gabinete ou direto na placa-mãe. Eu já atualizei os drivers e formatei o computador, mas continua com um X no símbolo de áudio, ele não reconhece nenhum headset e fone. Será que veio com problema a placa-mãe?

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@Rafaeky Primeiramente você precisa instalar o sistema novamente, usando a versão oficial da microsoft e atualizando após a instalação, especialmente as atualizações opcionais. Além disso você precisa baixar os drivers todos do site do fabricante de sua placa-mãe (nunca de nenhum outro lugar). 

 

Observe sempre se você conectou o cabo de áudio do painel frontal corretamente. Se ele estiver conectado errado pode impedir o funcionamento da placa de som ou até danifica-la. 

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Bom dia!

 

Se não foi defeito da placa, provavelmente é questão de drivers.

Pra isso você pode utilizar o site do fabricante ou algum software de procura automática.

 

Abraço.

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7 minutos atrás, Halltz disse:

Pra isso você pode utilizar o site do fabricante ou algum software de procura automática.

Não recomende isso, pois esses programas comumente instalam drivers obsoletos, modificados e em alguns casos até viróticos. Driver booster e driver easy são ambos veneno. A única forma segura e correta é o site do fabricante, pois até o próprio windows update tem falhas nesse sentido, muitas por sinal.

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@Rafaeky Confira o encaixe do cabo do painel frontal. Tem que conferir se está encaixado corretamente na placa-mãe e a outra ponta também, no painel frontal.

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@Rafaeky Instalaram os drivers do site do fabricante da MB? Atualizaram a BIOS? Instalaram sistema limpo e virgem com imagem original da microsoft?

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