Mouse Redragon King Cobra M711 não funciona o software

[Gabriel Vitas]

Eai rapaziada, comprei um redragon king cobra, 24k de dpi e etc
e basicamente eu instalei o software pra fazer as mudanças nas configurações do mouse, e não ta funcionando 
não muda dpi, Hz, cor, nada
eu pesquisei bastante, tentei todos os tutoriais do site da redragon e nada, tentei os tutoriais que vi no YT e nada também
não sei mais o que fazer pra resolver esse problema do software não funcionar, alguém sabe como ajudar?