Notebook Compaq Presario 420 em loop entre ligar e aparecer o BIOS

[vitizin]

Boa noite a todos, meu pai comprou um notebook (Compaq Presario 420) não tem 1 semana e vem tendo problemas estranhos que vem estressando muito, o que acontece é que após exatos 2 dias de uso o notebook ficou em um loop infinito entre ligar e aparecer a BIOS, nem formatar do jeito convencional eu não conseguia, até que entramos em contato com a Positivo que é a marca que hoje comanda a Compaq (sim, essa ***** de positivo está envolvida) e então segui um tutorial que eles mandaram de reinstalação do Windows 10 e deu certo, porém como tudo que é bom dura pouco ontem veio acontecer o mesmo problema. Eu gostaria de saber qual problema é esse? por que do nada o Windows decide ser apagado assim e faz com que a gente tenha que reinstalar toda vez, muitos trabalhos foram perdidos na memória daquele pc e nem formatar e manter os arquivos é possível, aguardando resposta. 

[FoxBlack]

Se a aquisição tem pouco tempo., devolva o mesmo e exija a devolução do valor pago.

* Tens a Nota Fiscal ? A compra foi feita online ? Tem todos os comprovantes da transação (emails, número do pedido, pagamento ?)

 

Não perca tempo!!

[vitizin]

20 minutos atrás, FoxBlack disse:

Se a aquisição tem pouco tempo., devolva o mesmo e exija a devolução do valor pago.

* Tens a Nota Fiscal ? A compra foi feita online ? Tem todos os comprovantes da transação (emails, número do pedido, pagamento ?)

 

Não perca tempo!!

Temos tudo, já era algo que a gente queria fazer mas pensamos que poderia ser um problema fácil de resolver. Obrigado pela sugestão !