Erro 0x1900101 - 0x30018 ao atualizar Windows 7 para Windows 10

[Marcos Vinícius Oliveira]

Bom dia!

Como recomendado pela Microsoft, estou tentando atualizar o meu windows 7 ultimate original para o windows  10 pela site oficial da Microsoft. Quando chega no final, na inicialização do sistema apresenta a mensagem:

"NÃO FOI POSSÍVEL INSTALAR O WINDOWS 10. 

 0x1900101 - 0x30018

A instalação falhou na fase FIRST_BOOT  com um erro durante a operação SYSPREP_SPECIALIZE.

 

O que faço, por favor?

 

Obs1.: Tenho dois antivírus instalados: AVG e Mc Afee

OBs2: Estou fazendo esta atualização por recomendação da Microsoft. E também não posso formatar o pc porque tenho muitos programas sem cd de instalação.

 

Obrigado pela orientação!

Vinícius

[Ricardov]

Para que dois antivírus? Desinstale um deles.