Após 15 minutos de jogo, a tela fica preta

[Matheus Dutra]

Olá, hoje estou precisando de ajuda.

Estou enfrentando um problema que é: Após cerca de 15-20 minutos de jogo, a tela fica simplesmente preta, as vezes reinicia sozinho depois de um tempo, ou o monitor simplesmente suspende como se o PC estivesse desligado, mas está ligado. 

Note que isso acontece em jogos que requerem mais uso do computador, como Call of Juarez e LOTRO, no OSU! que é um jogo leve, isso não acontece.

Minha configuração está no meu perfil.

 

Antes desse problema de tela preta, apresentava problema com o Driver da AMD, o jogo fechava sozinho, e aparecia a mensagem:

"Detectamos tempo limite do driver em seu sistema"

Parou de aparecer essa mensagem após eu instalar uma versão mais antiga do Driver, a partir dai, mudou para os sintomas que eu descrevi acima. 

 

Algumas observações:

Segundo o crystal disk info, meu SSD está saudável. 

Segundo o teste de RAM do windows, não tem nenhum problema.

Já tentei formatar o PC.

Já testei 4 versões dos drivers da AMD, em todas continua o problema. 

Temperaturas normais.

Já tentei fazer, como alguns vídeos no youtube recomendam, mudar algumas opções de desempenho, e criar uma variável "delay" no editor do registro. Mas, como nada disso resolveu, eu apenas desfiz essas alterações. 

 

[tchagas]

Qual configuração completa do seu computador, marca e modelo da fonte, usa estabilizador ou filtro de linha?

[Matheus Dutra]

Citação

Processador: Ryzen 5 2400G

Cooler: AMD Wraith Stealth

Placa de vídeo: RX Vega 11 Integrada

Placa-mãe: Biostar Racing X370 GT7

Memória: 2x8GB XPG D30 3200mhz

SSDs: Kingston A400 240GB

Gabinete: Mancer Ultraflow Mesh

Fonte: Gamemax GM500

Filtro de linha: iClamper Energia 5

@tchagas

[RichardBrz]

Opa! Recentemente, um amigo meu estava com esse mesmíssimo problema de tela preta, isso acontecia aleatoriamente, as vezes em jogos pesados, ora em leves. Após pesquisar, encontrei essa postagem no Reddit que solucionou o problema, talvez te ajude: 

 

[Matheus Dutra]

@RichardBrz Infelizmente não funcionou .

[tchagas]

12 horas atrás, Matheus Dutra disse:

@tchagas

Ja testou com uma outra fonte?

[RichardBrz]

@Matheus Dutra No momento que postei essa resolução, não tinha checado que você utiliza a placa de vídeo integrada do processador, perdão! De qualquer forma, o problema está referente a parte lógica, mais para a conexão em si. Você utiliza HDMI - HDMI? Caso afirmativo, procure testar conexão DVI se possível pois em grande parte, a razão de causar tela preta nesses drivers da AMD são a conexão HDMIxHDMI... 
Como comentado, você chegou a testar quatro drivers diferentes, então o que sugiro é testar outra ponte de conexão, se possível.

[Matheus Dutra]

14 horas atrás, tchagas disse:

Ja testou com uma outra fonte?

Vou testar. 

2 horas atrás, RichardBrz disse:

Você utiliza HDMI - HDMI? Caso afirmativo, procure testar conexão DVI se possível pois em grande parte, a razão de causar tela preta nesses drivers da AMD são a conexão HDMIxHDMI... 

Utilizo HDMI - HDMI, e, é a única entrada possível para mim. 

Pois, o meu monitor tem HDMI e VGA, a minha placa-mãe tem DVI e HDMI, logo, sem uso de adaptador, só com o HDMI.

Vou testar com outro cabo HDMI.

[Matheus Dutra]

Atualização: Não é fonte, nem cabo HDMI é nem monitor. 

 

Atualmente a minha maior suspeita é a memória RAM. Infelizmente não tenho outro pente DDR4, vou testar individualmente os dois que eu tenho para ver se continua. 

[RichardBrz]

@Matheus Dutra Não sei porquê as peças AMD vem enfrentando esse problema... O meu amigo quando se deparou com a tela preta, a primeira coisa que ele fez foi trocar os pentes de memória RAM, as quais fizeram com que a tela preta "demorasse mais" para aparecer, no fim apenas adiantou quando esse erro apareceria. Ele testou nos 4 slots separados, memória por memória e ainda assim, o erro persiste

[Matheus Dutra]

@RichardBrz Descobri o foco do problema, é a memória RAM, mais especificamente o perfil XMP e o Dual Channel, agora vou criar um tópico no setor de memória RAM.

 

[RichardBrz]

@Matheus Dutra Que estranho... Nós chegamos a trocar a memória RAM ao pensar que seria isso pois com um pente, o jogo não apresentava tela preta, mas ao ter realizado a troca, o problema persistiu, ao menos no dual channel

[DENNIS Albuquerque]

Você conseguiu resolver o problema? estou com o mesmo, já fiz de tudo...

[Matheus Dutra]

@DENNIS Albuquerque Sim, por algum motivo, o`que causava erro no meu antigo PC era o Perfil XMP, quando desativei ele, parou de dar tela preta.

 

[DENNIS Albuquerque]

@Matheus Dutra Sabe como desativar isso?

[Matheus Dutra]

@DENNIS Albuquerque No BIOS