fone de ouvido funciona, mas caixinha de som não.

[Liia Machado]

Boa tarde pessoal.

 

Estou com um problema referente a caixinha de som, desde que o computador foi formatado pela ultima vez, as caixinhas de som (com conector p2) não são reconhecidas pelo pc, fone de ouvido (com porta USB) funciona normalmente.

Já tentei de tudo, a caixinha funciona em outro computador normalmente, então sabemos que o problema não é na caixa de som.

Tentei também instalar o driver de audio diretamente do site oficial da placa-mãe, que seria esse daqui https://www.ASRock.com/mb/AMD/B450M Steel Legend/index.br.asp#Download . Instalo o driver, o pc pede pra reiniciar, e quando ele liga novamente não instalou nadinha, fiz esse processo mais ou menos umas 4 vezes e depois desisti.

 

Segue algumas imagens que tenho aqui para tentar ver se ajuda vocês a resolverem o problema. A unica opção de som disponivel é sempre esse (Nvidia High Definition Audio), e o fone de ouvido quando conectado, nada mais.

 

Agradeço a ajuda de vocês desde já.

 

 

 

 

 

 

[Bruno Mendonça Andrade]

Já vez tudo que podia no software, talvez dê para checar o hardware. Tente limpar as entradas com álcool isopropílico ou limpa contato. Antes de você tentar instalar o driver, você desinstala o anterior?