Placa-mãe ASRock B450M-HDV com Ryzen 5 5600G liga mas não dá vídeo

[Mateus EduS]

Opa, tudo jóia?

 

Minha dúvida é a seguinte:

Comprei uma placa-mãe ASRock B450M-HDV R4.0, coloquei uma Ryzen 5 5600g (Precisa atualizar a BIOS)(Pedi pro vendedor do ML atualizar, mas ele disse que não sabe se atualizou), o computador liga mas não dá vídeo, o processador chega até a esquentar (na quantidade normal), quer dizer que a BIOS está desatualizada certo?

 

Já testei os dois pentes de memória RAM, e sempre a mesma coisa, liga, acende todos os leds, não liga o mouse e nem o teclado e etc... A fonte é uma VS550 que estava funcionando com as peças antigas.

[Visitante]

Se a BIOS tivesse desatualizada o PC não ligaria.

 

Se estiver usando a saída de vídeo HDMI esse pode ser o problema - infelizmente há muitas reclamações de HDMI não funcionando antes do Windows iniciar e se não há SO é outro problema. Teria que tentar com o cabo VGA ou DVI e mudar algumas opções da BIOS para utilizar o HDMI. Alguma coisa sobre CSM na BIOS e mudar o boot para UEFI em tudo.

[Mateus EduS]

@MrNobody Testei por saída VGA, mesma coisa, o cooler do processador roda, mas não da nada depois, nada do teclado e nada do mouse também.

[Visitante]

@Mazo1 Ai, pode existir de fato um problema maior. A BIOS poderia estar desabilitando teclados USB.

 

Mas o cooler do processador continua rodando?

 

E aparece um mensagem no monitor? 

 

Ou é uma tela preta com um underline?

@Mazo1Se suspeita mesmo da BIOS, você poderia até requisitar um Boot Kit da AMD. https://www.amd.com/pt/support/kb/faq/pa-100

[Mateus EduS]

1 hora atrás, MrNobody disse:

Mas o cooler do processador continua rodando?

Sim, ele fica rodando.

 

1 hora atrás, MrNobody disse:

E aparece um mensagem no monitor? 

Nada, só tela preta.

 

Verifiquei, o meu processador é serie 100-000000252, e o que esta descrito no site é que ela aceita 100-000000252-00, será que pode ser isso?

[Visitante]

@Mazo1 o monitor deveria apresentar alguma mensagem como "No input signal" ou "No signal" se ele não estivesse reconhecendo o cabo. É só desconectar o monitor da placa-mãe para saber que mensagem deveria aparecer.

 

Preto com um underline significaria que não há sistema operacional no HD/SSD.

 

Quanto ao número de série provavelmente não, mas se o vendedor tivesse dado upgrade para 4.10 que suporta só alguns processadores Ryzen 5000 - eu não tenho certeza de como o processador reagiria a um boot. Se daria boot, mas sem vídeo ou se não daria boot nenhum.

 

 

[Mateus EduS]

@MrNobody O monitor só ascende e apaga logo depois, como se tivesse tentando receber algo, mas logo depois fosse cortado, não sei explicar bem mas acho que você entendeu.

[Mateus EduS]

Levei em uma assistência, era BIOS desatualizada junto com alguma obstrução de usb configurada na BIOS também.