Computador desliga sozinho

[HenryzinOliveira]

Vou explicar o que aconteceu cmg, meu pc não ligava e era a placa-mãe, levei no técnico e era realmente isso. Então comprei uma b550m Bazooka da msi pra usar com meu R5 3600, o pc ligou e consegui usar uma noite, mas agora meu pc simplesmente desliga do nada, quando coloco o cpu travado em alguma frequência ele não desliga, as vezes em jogos pesados sim, mas se deixo no modo stock, o problema continua, inicia o windows e ja desliga, pelo que pesquisei, mais pessoas estão tendo esse mesmo problema com esse modelo. Tenho como acionar a garantia da placa pela kabum, mas eu não posso ficar nem 2 semanas sem computador por causa do meu trabalho, realmente não sei o que fazer.(Já atualizei BIOS e nada, memória RAM ta funcionando, e tenho uma fonte vs550 da corsair, então analisando tudo isso, acredito que o problema realmente seja só a placa-mãe)

[Shelby_]

Baixe o HWMonitor e monitore a temperatura da sua CPU.

E essa fonte não é ruim, porém a linha VS da Corsair é bem básica, creio que seja mais pra uso básico e/ou PC de escritório.

 

Creio que a causa do desligamento seja a Fonte ou talvez CPU (Caso esteja superaquecendo).

[Visitante]

@HenryzinOliveira Existe a possibilidade do processador estar desarmando por não estar recebendo tensão suficiente, e isso explicaria o porque do problema não ocorrer quando você trava em determinada frequência, já que isso vai forçar o PC a manter uma determinada tensão em que ele provavelmente atingiria só se abaixasse a frequência para o ponto mais baixo.

 

Poderia ser a fonte ou a placa-mãe.

 

Pode ser algo simples como ajustar o vDroop na BIOS para que a tensão se mantenha suficiente.

[HenryzinOliveira]

@Shelby_ O pior de tudo é que todas as temperaturas estão normais, o que me faz achar que o problema é a placa-mãe mesmo é por causa dos relatos que vi, se você jogar "Msi B550m Bazooka problema" no google, a descrição dos problemas são exatamente os mesmos que o meu.

@MrNobody Tem a possibilidade de ser fonte. mas eu acho muito estranho porque quando eu travo a frequência em 3.6 por exemplo, com a tensão um pouco mais baixa, justamente pra "facilitar" pro sistema, o problema ocorre igual, então fico sem entender.

 

[Shelby_]

Placas Mãe da MSI são excelentes, mas você pode ter sido um sorteado que comprou uma que veio com defeito.

Então acione o RMA da sua MB.

 

Mas é de se estranhar sua MB antiga estar c/ defeito e a nova também, acho que vale também dar uma checada na sua Fonte de Alimentação e/ou em outros componentes.

[HenryzinOliveira]

Pelos comentários da página lá na kabum, umas 2 pessoas compraram também e veio com defeito, infelizmente talvez eu tenha pego um lote defeituoso. Mas pra garantir, vou testar a fonte essa semana.

 

[Shelby_]

@HenryzinOliveira Sim, mas faça o RMA logo pois se tiver no prazo (7 dias)... você consegue trocar diretamente com a Kabum, não precisará acionar a MSI.