Latência variando de 20 ~ 3000

[High Iso]

Salve pessoal, como o próprio titulo já diz, minha latência tem variado de 20 até 3mil, as vezes até esgota o tempo (imagem). Já liguei pra Claro Net avisando que to com esse problema e não resolvem nada, técnico ja veio e não resolveu, todos os cabos coaxiais ok, cabo cat6 ok etc. O problema tb acontece nos celulares e tvs. 

 

Como pelo jeito estou por conta, alguém sabe o que posso tentar fazer pra resolver? Na prática esse problema se resume em sites demorando pra abrir, vídeos não carregando, do nada carrega normalmente, dai fica off e por assim vai..

 

 

 

[Cadu Campos]

@High Iso Olá amigo, tudo bem?

Verifique onde está o salto que apresenta essa oscilação, baixe o software winmtr que vai fazer o traceroute continuo. 

OBS: o salto que apresentar no response from host é por motivo de politica de segurança, mas seu pacote está passando por ele.

OBS: o salto que apresentar loss mas o próximo salto não apresenta (valor 0) este salto anterior também tem politica de segurança pra filtrar a quantidade de pacote icmp/tracert ai rejeita dando prioridade a outro, só será reconhecido perda de pacote caso os saltos após ele apresentem perdas também.

 

att;

[High Iso]

@Cadu Campos Opa, obrigado pela resposta!

 

Fiz os testes e o resultado foi meio preocupante, todos os saltos apresentaram loss! A latência então nem se fala, variando muito. Segue a imagem com o resultado:

 

Outro ponto a comentar é quando reseto o modem, a internet funciona perfeitamente 0% loss etc, mas em questão de minutos (15-20min) volto a ter o mesmo problema até que resete dnv.

 

EDIT: Mudei o valor do meu MTU pra 1472 e deu uma estabilizada por enquanto, to tentando algumas outras opções.

 

[Cadu Campos]

@High Iso Pelo que deu a entender, o problema está entre o roteador da operadora em sua casa e o roteador da operadora na estrutura dela, visto que já ocorre perda de pacote no segundo salto, o primeiro é o roteador que está em sua casa. Não recomendo alterar o mtu só com extrema necessidade pois o valor padrão do mesmo já vem setado pelo fabricante, e caso a alteração fragmente os pacotes, vai aumentar o consumo de cpu no roteador.
 

Tá parecendo alguma atenuação de fibra do backbone da operadora.