Slot de memória Ram da placa-mãe não funciona

[xFrost]

Preciso de ajuda, eu comprei um pc em dezembro de 2021 já montado na terabyte com 1 memória ram de 8gb, e esse mes 'Julho de 2022' decidi comprar outra memória e assim ficar com um dual channel 2x8gb , a memória chegou ontem e quando fui colocar no segundo slot da placa-mãe o pc simplesmente não dá vídeo,achei que a memória estava danifica então eu tirei a minha outra memória antiga e coloquei a nova no slot 1, e o pc deu vídeo normal ou seja o problema não é a memória, ja tentei de tudo aqui , troquei memória e é sempre no segundo slot que o pc não da vídeo, a ventoinha liga e desliga e o pc não da vídeo ou reinicia várias vezes.

 

O que eu faço?

Ja vi alguns videos na internet dizendo que pode ser o processador com algum pino torto mas não sei se é o certo tira o processador pra verificar

 

Minha placa-mãe é uma Prime H-310M-E R2.0/BR -

Meu processador é um i3-9100f

[_Gabriel V]

Tentou dar clear cmos antes de iniciar com as duas memórias? Com as memórias conectadas, tire aquela pilha que fica na placa-mãe, espera alguns segundos, coloca de volta e tenta ligar o PC de novo.

[Visitante]

@xFrost Se já tentou de tudo, é acionar a garantia.

 

Já tentou limpar o slot com um pincel?

 

 

[xFrost]

@_Gabriel V Então eu falei com um amigo e ele disse que isso de tirar a pilha pode resolver, voce sabe me dizer se eu tirar essa pilha a minha placa-mãe vai voltar pra BIOS versão de fabrica dela? é que os tecnicos da terabyte que atualizaram ela pra mim poder usar um processador de 9 geração

@Gui GC Sim, inclusive limpei as outras peças do pc e não resolveu, é só nesse slot em expecifico que ta o problema

[RS Faria]

@xFrost

 

BIOS é gravada no chip.. Tirar a bateria, só desfaz as alterações que você fez nela.. Qualquer memória que colocar no Slot 2, o PC trava?? Pois se for o caso, tem mais cara de ser falha de hardware, seja placa-mãe ou CPU..

[xFrost]

32 minutos atrás, RS Faria disse:

@xFrost

 

BIOS é gravada no chip.. Tirar a bateria, só desfaz as alterações que você fez nela.. Qualquer memória que colocar no Slot 2, o PC trava?? Pois se for o caso, tem mais cara de ser falha de hardware, seja placa-mãe ou CPU..

Entendi, Sim qualquer umas das memórias que eu coloco no slot 2 o pc não da vídeo, ele liga mas não da vídeo, é só no slot 2 que isso acontece

[RS Faria]

1 hora atrás, xFrost disse:

Entendi, Sim qualquer umas das memórias que eu coloco no slot 2 o pc não da vídeo, ele liga mas não da vídeo, é só no slot 2 que isso acontece

Não é a RAM.. O que pode ser, imagino o mais provável, ser um problema na placa-mãe, seja nas trilhas, no slot da memória ou mesmo no soquete da placa..