Devo acionar a garantia pelo dead pixel?

[MucaZ]

Olá! Recentemente comprei o monitor Superframe de 180hz 23,6', e chegou ontem, porém, ele está com um dead pixel e um pixel branco, quase imperceptível(o dead pixel é visível mas não é onde eu fico olhando).

Gostaria de saber se vale a pena acionar garantia. Valeu! (o da segunda foto é o amarelado à diagonal do Windows).

Segue fotos:

[Elder Nauvirth]

@Murilo1BR Entra em contato com a loja que vende o monitor, para saber como proceder.

 

Tem loja que aceita de volta, ainda mais se estiver no prazo de 7 dias para devolver o produto.

 

Se for monitor vendido e entregue pela Amazon, tem 30 dias a partir do dia que recebeu.

 

A fabricante geralmente terá um número X minimo para dar acesso a garantia.

[Bruno Mendonça Andrade]

Fui pesquisar para te informar e vi um post em que a Acer nega garantia por um deadpixel pois a garantia só se aplica quando :"Dividindo a tela em 9 retângulos iguais, o mínimo de pixels queimados nas laterais, superior, e inferior, são 4 dead pixels, e mínimo de 1 dead pixel na área central." 

Lembrando que isso é a Acer, por mais que eu imagine que outras marcas devem ter uma tolerância similar, vale a pena entrar em contato com a marca e a loja que comprou.

[MucaZ]

@Elder Nauvirth @Bruno Mendonça Andrade ok, vou entrar em contato, e atualizo aqui

[MucaZ]

@Elder Nauvirth @Bruno Mendonça Andrade então, a terabyte me disse que eu teria que mandar para o RMR deles, mas estou quase deixando pra lá, porque não percebo nada quando uso normalmente, é só quando olho para eles mesmo. (Tirando o fato de que a garantia é de 1 ano).

O que vocês fariam?

[Elder Nauvirth]

@Murilo1BR Por ser DeadPixel, eu tentaria a devolução sim.

 

Dead é mais notável, como você falou consegue notar se olhar na região onde tem eles.

 

Se fosse um StuckPixel, que fica aceso em cor fixa, problema do meu monitor, ai seria outra história.

[MucaZ]

@Elder Nauvirth acabei de ver que o “pixel branco” na verdade é um stuck pixel vermelho e amarelo.

[Elder Nauvirth]

@Murilo1BR Nesse caso seria LED que só ligou o Verde e Vermelho, já que no padrão RGB não existe a cor Amarela como uma das primárias.

 

Bom, StuckPixel é mais fácil de deixar passar, já que geralmente ele não atrapalha tanto quanto um pixel queimado.

 

Ainda vai ficar a seu critério manter o monitor ou não, eu mantive o meu com o mesmo problema, e são 2 stuckpixel no meu AOC.

[MucaZ]

@Elder Nauvirth entendi, acho que vou manter mesmo, acha que devo tentar tirar o stuck pixel com apps?

[Elder Nauvirth]

@Murilo1BR Não é garantido, mas se você deseja tentar, pode.

 

Eu testei alguns na época que descobri o stuckpixel, até usei vídeo para tal.

 

Eu cheguei a testar esse aqui https://www.aurelitec.com/pixelhealer/windows/ uma vantagem dele é que você pode colocar um tamanho exato para ficar só onde tem o stuck pixel e ele fica ali passando várias cores para forçar o led a voltar.

 

Já em vídeo tem algo como esse aqui: 

 

 

Claro, coloque para rodar e não fique na frente do pc kk

 

O que vi de recomendação para em casos de vídeo é colocar o monitor com brilho no máximo, caso use com brilho mais baixo(eu faço isso), e deixar o vídeo em tela cheia, tem vídeos de vários tempos de duração no youtube, esse ai é de 59 minutos, eu vi de deixar vídeo assim por 1 hora.