Depois de instalar SSD o computador não liga

Yuliana · 21 de setembro de 2022

Foi montado um pc aqui, a princípio sem SSD (pois não tinha chegado ainda).

A placa é uma b550m plus tuf gaming, fiz a atualização da BIOS, com o BIOS flashback, testei e de momento deu tudo certo, deu tela de BIOS, reconheceu o processador um 5600g, as memórias e os fans.

Quando chegou o SSD(um chinês) NVMe, coloquei na placa, mas com isso a mesma dava sinal de ligar e desligava. Testei na outra entrada mas o problema continuava. Não tinha outra máquina para testar o SSD.

Após tirar o SSD problema continuou, porém com o led do BIOS flashback piscando eternamente. (os leds da memória e da placa ligavam, o restante não)

Sou de cidade pequena, então não queria levar para assistência, mas por dúvida de caso eu tivesse feito algo errado, levei num técnico.

O cara mal sabia o que estava fazendo e disse que o problema devia ser na placa, mandei pra ele um tutorial da ASUS de limpar o cmos e atualizar a BIOS pra testar, ele fez e deu certo, disse que colocou o SSD (NVMe chinês) e o mesmo problema ocorreu.

Após isso ele colocou um SSD sata, instalou windows e deu tudo certo.

Hoje utilizei o pc o dia todo.

Sendo assim, enviei um pedido de reembolso para o cara do SSD, e ele disse que eu teria que gravar um vídeo do problema e enviar.

Dessa forma, fui e fiz isso, mas nesse caso o pc nem tentou ligar. Acabei ficando nervosa e nem gravei.

Depois disso, tirei ele, e tentei ligar, ligava tudo (led da BIOS piscando novamente) e não dava vídeo (pois agora está com o sata , nem mesmo a tela da BIOS) .

Então eu mesma segui o tutorial, desmontei tudo, fiz a atualização da BIOS, remontei, mas o problema continua.

Não adianta levar aqui na assistência, pois o cara não tem outras peças para testar meu equipamento, para descobrir em qual está o problema.

Acredito que pode ter dado curto em algo, já que todas as peças são novas eu poderia acionar garantia, porém não sei em qual está o problema.

Alguém pode me dar uma luz sobre o que fazer? Estou perdida.

Sanjey · 21 de setembro de 2022

Vamos lá moça, primeiramente poderia especificar os seguintes componentes?

- GPU (se houver)

- RAM(modelo)

- FONTE

- MODELO DO SSD

Pelo que você indicou, aparentemente o seu SSD não está sendo reconhecido no SETUP, então é possível que haja um conflito (o que é improvavel) de suporte NVMe no seu slot, é possível que você esteja instalando em um slot M.2 sem instrução para suportar o NVMe, ou então a atualização do BIOS tenha algum bug específico para isso.

Eu consultei o manual da sua placa-mãe e percebi que tem um botão de 'RESET', ele faz o clear CMOS sem necessitar de um curto direto mexendo na placa-mãe, tente fazer isso pois ele não reseta a versão do BIOS e sim as configurações, caso siga dando erro tente botar um speaker (caso tenha) e verifique a quantidade de bips que apresenta no erro, geralmente é mais fácil identificar assim.

Outra coisa, problema de vídeo são por 2 motivos principais: ou o pc não liga mesmo e algo está em curto, ou é problema no hardware responsável pelo gerenciamento de vídeo, no seu caso a APU.

Ou seja, é mais provável que esteja ligado ao processador ou alguma conexão errada do que com o próprio SSD em sí, tente usar o SSD com windows instalado juntamente com o SSD novo e veja se já está alocado o espaço, pois esses SSDs novos normalmente não vem com a formatação lógica pronta (partição do disco).