RX 580 2048SP dando tela azul

[Pedro Bala Fina]

Oi pessoal. Comprei uma RX 580 de 2048sp recentemente, queria colocar a placa pra finalmente conseguir rodar alguma coisa. Junto com ela, peguei dois pentes de memória. E foi quando tudo aconteceu; várias vezes eu recebi a inconveniente tela azul, foi de tudo: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE, MEMORY_MANAGEMENT, entre outras telas azuis.

 

Percebi que não podia ser coincidência eu comprar umas peças, colocar e logo em seguida o PC dar tela azul. A placa tem um uso considerável, como eu tenho um processador ruinzinho com gráfico integrado, ela cai as vezes pros seus 50% de uso. Mas em nenhum momento o PC sofreu de gargalos. Me encontrei em uma situação difícil, já que eu adicionei dois componentes novos e podem ser algum deles que estão dando problema. Fiz o teste da memória RAM que o próprio Windows deixa fazer, nenhum problema na memória. Até agora, penso que o problema é a placa de vídeo. 

 

Alguns outros detalhes:

- Alguns aplicativos como o Opera ou Discord fechavam sem nenhuma explicação - as vezes, páginas de algum navegador davam um erro esquisito que não tem nada a ver com minha internet.

- Já reinstalei os drivers da placa de vídeo.

- O XMP da minha memória está ativado (ela precisa de 1.35V, então eu mudei na BIOS da placa-mãe.)

- Verifiquei se os discos estão saudáveis e estão.

 

Configuração do computador:

- RX 580 2048SP 8GB

- 2X memória RAM Asgard 3200mhz 8GB

- Placa-Mãe A320M-S2H Gigabyte

- SSD de 240gb (com o windows)

- HD de 500gb (para arquivos)

- Processador Ryzen 3 3200g 3.6ghz

- Fonte GAMEMAX GM500 500W 80PLUS bronze

 

Espero uma resposta, obrigado.

[Pedro Math.pi]

@Pedro Bala Fina Comprados da China? Já que tem 2 memórias, use só uma de cada vez. Se for memória, você vai descartar a defeituosa. Se as duas derem tela azul, ou é a placa de vídeo, ou as duas memórias. Não tem nenhuma memória mais antiga pra testar?

[Pedro Bala Fina]

2 minutos atrás, Math.Pi disse:

@Pedro Bala Fina Comprados da China? Já que tem 2 memórias, use só uma de cada vez. Se for memória, você vai descartar a defeituosa. Se as duas derem tela azul, ou é a placa de vídeo, ou as duas memórias. Não tem nenhuma memória mais antiga pra testar?

tenho outra sim, ela era a antiga que eu usava antes de comprar essas duas

 

inclusive, essa placa e a memória são da china

 

vou testar isso agora

[Pedro Bala Fina]

1 hora atrás, Math.Pi disse:

@Pedro Bala Fina Comprados da China? Já que tem 2 memórias, use só uma de cada vez. Se for memória, você vai descartar a defeituosa. Se as duas derem tela azul, ou é a placa de vídeo, ou as duas memórias. Não tem nenhuma memória mais antiga pra testar?

Voltei, fiz os testes com as duas memórias e cheguei uma conclusão. Iniciei um teste em Verdun;

De primeira, a memória que eu tava usando não abria o jogo, ele simplesmente crashava sem motivo aparente. Depois de um tempo com a memória, o Google apresentou problemas :I

E então, desliguei e coloquei outra memória. Consegui entrar no jogo e de cara me deparei com o uso e a temperatura da GPU que estavam abaixo do que eu esperava. Fiz um teste com as duas ontem e a placa chegou mais ou menos nos 75 graus em um mapa com muita coisa acontecendo e com detalhes pra renderizar. Porém, hoje a máxima foi de 70 graus. O processador, no máximo, atingiu 60 graus em ambientes onde tem muito jogador atirando e se movimentando. Fiz questão de jogar pelo menos mais de meia hora pra testar mapas mais pesados e ver se não é por causa do jogo.

Mesmo com os resultados bons, eu vou esperar um pouco até ver se a tela azul aparece. Se aparecer, com certeza o problema é a placa de vídeo. Eu acho que possa ser a memória RAM mesmo - quando eu usei a que supostamente está danificada, o crash de aplicativos e jogos aconteceu com mais frequência. Talvez isso se ligue na lógica de que aconteceria menos crashs com os dois módulos juntos, até porque, eles trabalham junto. Faz sentido tudo não funcionar direito se eu estiver usando apenas o módulo danificado, se eu usar os dois, talvez isso se reduze.

Enfim, até agora o problema persistiu na memória RAM, agradeço a ajuda. Vou atualizar as informações e deixar o PC ligado até eu dormir - quero dar outras informações para pessoas que estão passando pelo mesmo problema.

[Pedro Math.pi]

@Pedro Bala Fina Memórias diferentes e mesmo problema, né? Teste com a memória antiga também. Talvez seu sistema não reconheça essas memórias. Dê uma olhada na versão da BIOS da placa-mãe também.

[Pedro Bala Fina]

Eu aqui de novo. Eu iria fazer uma postagem mais cedo, mas eu fui viajar e demorei pra fazer uma decisão final.

O problema é com a memória RAM Asgard, fica aqui um alerta pro pessoal que tem o objetivo de comprar algo mais barato. Eu não quero insinuar de que a memória não presta, mas eu não posso ignorar o fato de que um pente de memória RAM veio danifcado. Usei muitas horas o computador com apenas um pente, tempo o suficiente para um problema da tela azul ocorrer. 

Infelizmente, o prazo de reembolso já passou (15 dias), e não é possível receber o dinheiro de volta e ficar com o produto. Pelo menos, apenas um dos dois pentes veio danificado; como sou muito leigo, talvez o problema seja com a placa-mãe ou um erro do sistema. Se essa memória realmente está danificada, talvez o computador nem ligaria. 

Enfim, essas foram minhas declarações finais para este problema. Mesmo assim, continuo a entrar neste fórum em momentos livres, talvez assim eu resolva o mistério se o problema é na memória ou de alguma outra feature do sistema.

Agradeço ao Math.PI por me aconselhar a testar pente por pente.

- Abraço