Computador preso na tela de boot

[silvajam]

Meu computador estava funcionando normalmente até agora quando tive que reiniciar o sistema pois o Windows Explorer e o programa de instalação de um jogo pararam de funcionar. Agora, o computador não sai da tela de inicialização, sem conseguir entrar no menu da BIOS ou no menu UEFI, para que eu possa realizar uma restauração do sistema. Nem ao menos as bolinhas que indicam o carregamento aparecem, como podem ver na tela abaixo.

 

Qual seria a possível solução para esse problema? Agradeço desde já pela colaboração.

[Gabriel Torres]

Olá,

 

Não deixe de seguir o roteiro apresentado no tutorial abaixo; ele certamente o ajudará a resolver o seu problema:

 

 

Abraços,

Gabriel Torres