Ryzen 5 5500 não dá vídeo em A320 com BIOS atualizada

[Fernando2120]

Comprei um Ryzen 5500, pluguei no meu PC e ele não passou dessa parte, nem na BIOS entra, a tela simplesmente congela. A BIOS já está atualizada para a última versão e mesmo assim não entra, já tentei também mudar a versão, mas também não foi. Não consigo nem entrar na BIOS. Já tentei trocar as memórias, mudar as posições e nada... O processador veio perfeito sem nenhum arranhão ou riscado. As memórias estão a 2666MHz em dual Channel. A placa é  uma RX 570. Minha placa A320m da gigabyte funciona normal quando coloco meu processador antigo, o 3500, então não sei o motivo dessa incompatibilidade. O que devo fazer? Minha placa-mãe já está fora da garantia, não tenho orçamento para trocá-la...

[1lokos]

6 minutos atrás, Fernando2120 disse:

 O processador veio perfeito sem nenhum arranhão ou riscado.

 

Veio da China?

Se foi pode estar com defeito, não é comum, mas já aconteceu com algumas pessoas, lembro de uns 4 casos.

Veja se consegue testar o 5500 em outra placa-mãe.

 

 

[Fernando2120]

@1lokos O problema é que não tenho outra placa-mãe para poder.testalo 

[1lokos]

Nesse caso a opção é levar numa assistência e pagar para testar.

 

Coloca o Ryzen 3500* e grava a BIOS inicial que deu suporte pra o Ryzen 5500 e testa.

Como você não especificou corretamente o modelo da placa-mãe não da para verificar qual é.

 

* Essa troca de Ryzen 3500 por 5500 foi meio que 6 por meia dúzia.  

 

 

 

[Fernando2120]

@1lokos O modelo em específico é este. Eu precisei trocar o processador dentro do meu orçamento, meu 3500 estava gargalhando muito no software, e os requisitos do software são recomendado 6/12. Versão da BIOS é a F55

[rinshun]

Meu PC apresentou esse problema quando coloquei um SSD NVMe no slot M.2. Tenta colocar um SATA pra ver se descongela.

[Fernando2120]

@rinshun Mas eu uso SSD Sata

[rinshun]

4 horas atrás, Fernando2120 disse:

@rinshun Mas eu uso SSD Sata

Então deve ser outro problema ^^

 

Já tentou dar clear cmos? Algumas placas mãe tem um jumper. Basta fechar o circuito por alguns segundos. Aí depois entra na BIOS e dá 'load optimized defaults', salva e sai. (Se não tiver o jumper, tira a bateria por alguns segundos e recoloque-a)

 

Outra hipótese são as memórias. Qual o modelo delas? Eu sei que existe o padrão da JEDEC, então qq memória devia ser compatível. Mas na prática a teoria é outra... Li relatos de que as memórias T-Force da pichau estão dando problemas com alguns Ryzen (não funciona com os 4000 e 5000, mas funciona com os 3000).

[1lokos]

E qual o número da revisão da placa?

Tem gravado no PCB, pois existem três revisões, se não usar o BIOS especifico pode dar xabu.

(rev. 1.x) -  rev. 3.x - rev. 2.0

 

Se estiver com a revisão certa, como foi o BIOS F55 foi o que deu suporte para o Ryzen 5500 e depois saiu o F56a, que melhorou a estabilidade do sistema, tenta atualizar para a última versão, usando o Ryzen 3500.

[Fernando2120]

@1lokos Eu uso a rev.1

[Fernando2120]

@1lokos Já atualizei pra versão F56a e ainda continua na mesma...

[Samuel Rezende]

Estou com um problema parecido, você conseguiu resolver?
fiz um upgrade de um R3 3220G para um R5 5500, a placa é uma a320m-k/br da ASUS. Antes de trocar fiz a atualização p versão da BIOS que suporta o Ryzen 5, porém a tela não passa dessa mensagem, as vezes nem essa mensagem aparece.

[megamenti]

1 hora atrás, Samuel Rezende disse:

Estou com um problema parecido, você conseguiu resolver?
fiz um upgrade de um R3 3220G para um R5 5500, a placa é uma a320m-k/br da ASUS. Antes de trocar fiz a atualização p versão da BIOS que suporta o Ryzen 5, porém a tela não passa dessa mensagem, as vezes nem essa mensagem aparece.

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Isso acontece devido ao ftpm desses processadores novos. Aperta N no teclado para passar dessa tela e se necessário, depois desabilitar esse recurso na BIOS.

[Samuel Rezende]

@megamenti após apertar o "N" a tela continua preta, não dá sinal de nada

[Marcos FRM]

20 minutos atrás, megamenti disse:

Isso acontece devido ao ftpm desses processadores novos. Aperta N no teclado para passar dessa tela e se necessário, depois desabilitar esse recurso na BIOS.

 

É só pressionar Y que o fTPM passa a funcionar com o processador novo.

[Samuel Rezende]

@Marcos FRM logo após tentar o "n" p acessar o continuar o boot normal e não ter dado certo desliguei e liguei o PC, dessa vez apertei o " y ", mas mesmo assim deu tela preta e não aparecia nada por um bom tempo... 

[Samuel Rezende]

12 horas atrás, Marcos FRM disse:

 

É só pressionar Y que o fTPM passa a funcionar com o processador novo.

não deu prosseguimento nem com "n" e nem com "y"

[Georghiton Luiz]

Troquei um Ryzen 5 2600g por um Ryzen 5 5500 e estou com o mesmo problema, no meu caso fica tela preta, Minha placa-mãe é uma Gigabytes GA AX370 gaming rev.1, já teste com a BIOS F51g e F51h, nas 2 BIOS mesmo tela preta, as memórias são 2x 8gb gloway 3000mHz e uma placa de Vídeo Rx 590 ASUS, nos site diz que é compatível.

[Benju10]

Estou na mesma situação, troquei meu Ryzen 5 2600 por um Ryzen 5 5500 e não da Vídeo, a BIOS já está atualizadae mesmo e sem sinal de vida, quando volto pro 2600 fica normal, comprei 2 memórias ram da Geil pra ver se funciona porque me disseram que pode ser problema, estou usando 2 da Kllisre 2x8 GB 2666mhz, quando chegar as novas se n funcionar n vou saber o que fazer.

[davidqueirooz]

Oi Pessoal, hoje em 2024 estou com mesmo problema, troquei um Ryzen 3 2200g por um R 5500 e dar vídeo. Já instalei BIOS por BIOS até a versão mais atual, já comprei outras memórias, já fiz de tudo e continua sem funcionar.

Também me apareceu a tela com o FTPM, quando prossigo para a BIOS e desabilito a função, ele não reinicia, tenho que forçar o desligamento e ligar novamente e em seguida não aparece mais erro mas também não liga. 

 

Alguém conseguiu solucionar? Seria útil alguém se manifestar pra ajudar.