Atualização que não é instalada

[De Los Santos]

Bom dia/boa tarde/boa noite.

 

Desde o mês passado tem uma atualização (mais precisamente a atualização KB5012170) que não instala. Tento instalar pelo Windows Update, ele dá a impressão de que vai instalar, mas ao fim do processo da a mensagem "Ocorreram alguns problemas ao instalar as atualizações, mas tentaremos novamente mais tarde. Se você continuar vendo esta mensagem e quiser pesquisar na Web ou contatar o suporte, este código de erro pode ajudar: (0x800f0922)"

 

E é só essa atualização que está dando isso. As outras atualizações foram baixadas e instaladas normalmente.

[ativao]

caso voce não consiga ajuda aqui na comunidade va no site da micrisoft que é dona do windows e procure por suporte e procure por solicitar ligaçao que ai alguém da microsoft vai te ligar pra resolver digo isso pois ha um tempo atras eu tava com um problema relacionado ao app xbox no pc e alguns jogos que eu baixava quando ia abrir só abria uma imagem e então solicitei ligaçao e na ligaçao a gente resolveu o problema e era relacionado ao servidor

[Visitante]

@De Los Santos Bom dia

Qual é a versão completa do Windows (incluindo a build)?

[Pedroou]

Tem o assistente de atualização do windows, um aplicativo da própria Microsoft. Pode tentar baixar ele e ver se instala. APP Windows 10

[De Los Santos]

@Catelan Segue as informações

 

@Pedroou Baixei esse programa que você indicou, mas ao executar ele, disse que tudo o que tinha para instalar de atualização já foi atualizado.

 

Ainda vou pesquisar. Talvez, se nada der certo, eu vá para a alternativa que o @tadzyo sugeriu e ligo para lá.

[Visitante]

Tente inverter o Secure Boot na BIOS ou baixando pelo catálogo:

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5012170