Driver de Vídeo - Tela azul Vídeo TDR FAILURE atikmpag.sys

[rodpavao]

Boa tarde, feras. Estou com um problema que tem tirado meu sono. Nunca peguei uma situação tão complicada. Vou descrever exatamente tudo que tem ocorrido para facilitar a compreensão e possível detecção e solução.

Peço ajuda aos amigos. Já não sei o que fazer a não ser comprar outra placa de vídeo, mas as condições não são favoráveis para isso agora. E nem sei se resolveria!!

 

Bem... Em meado de dezembro começou a acontecer da imagem começar ter distorções e repentinamente dar tela azul com a mensagem de vídeo tdr failure e um código (não lembro), mas ok. Pesquisando muito e tentando várias soluções possíveis, nada resolvia. A única coisa que resolveu temporariamente foi atualizar o driver de vídeo. Eu sempre usei onboard nos PCs mais antigos, então nunca tive esse problema. Até aí ok. Voltou o problema semanas depois, atualizei novamente e mais uma vez resolveu temporariamente. Essa semana voltou o problema novamente, mas com um "plus". E aí que começa realmente a complicação. 

 

O PC agora dá linhas grossas verticais e não inicia (enviado na imagem). Assim como antes, já tentei várias coisas (restauração, reparo de inicialização, etc... Até resetei a BIOS!), mas nada dá certo. 

O erro que aparecia era o mesmo que eu disse que esqueci, mas depois mudou para vídeo tdr failure atikmpag.sys.

Maiores complicações: não carrega em modo de segurança (nenhuma das opções de modo de segurança). Diz que "input não disponível", algo assim. E Onboard da placa-mãe não dá vídeo! Não sei o porquê.

A única coisa diferente que consegui abrir em uma das primeiras tentativas foi o cmd, mas não sei comandos ali para fazer atualização do driver pela internet. Nem sei se dá. Eu estava usando driver booster para atualizar.

 

Pesquisando mais no dia de ontem encontrei um vídeo de um gringo falando sobre isso e que o problema é escamoteado instalando drivers um por cima do outro, mas não é o ideal (acredito que foi o que eu fiz em dezembro e deu problema de vez agora). Ele orienta usar o DDU para limpar de drivers e instalar o atual. Assim resolve. 

 

Ok, porém... O PC não entra no windows, nem em modo de segurança. Como vou fazer isso?

 

Pelo cmd daria pra fazer algo? Acho difícil né? Até porque teria que ter o driver atualizado no PC, no mínimo.

 

Se o modo de segurança funcionasse ou a onboard desse vídeo e windows, daria para ver a questão da atualização. Apesar que na sorte, após uma faxina interna e dar limpa contatos no Pc ontem, uma vez só abriu o windows onde aproveitei e tentei atualizar. Mas depois deu problema de novo e até agora não dei essa sorte novamente de entrar no windows.

 

Será que só trocando a placa de vídeo? Aliás, aceito sugestões de upgrade em placa de vídeo até 500,00 e memórias de 16GB (ou duas de 8GB, não sei o que é mais indicado). Mas meu medo é de que nem mesmo trocando a placa de vídeo resolva, por talvez ter drivers instalados atualmente e dar conflito.

 

Formatar resolveria? Já nem sei mais o que fazer.

 

Aguardo ansiosamente por ajuda dos amigos. Obrigado desde já!

 

Deixo as informações de configuração que acho que deve ser suficiente sobre o caso:

 

Processador: AMD Ryzen 5 - 6 Core

Placa de vídeo: AMD XFXR5 230 2GB DDR3

Placa-mãe: Gigabyte A320M-DS2

Memória: 2 Kingston DDR4 - 4GB cada

HDs: Seagate 1TB / ST 1TB

Fonte: Corsair VS400

Monitor: AOC 24''

Sistema Operacional: Windows 10 Pro 64bits

[Gabriel Torres]

Olá,

 

Não deixe de seguir o roteiro apresentado no tutorial abaixo; ele certamente o ajudará a resolver o seu problema:

 

 

Abraços,

Gabriel Torres

[rodpavao]

@Gabriel Torres olá, amigo. Agradeço pela atenção, mas no meu caso é outra situação. Ele liga e dá vídeo com a placa offboard. Só não dá com a onboard da placa-mãe. Na verdade nunca usei pois montei já colocando a placa de vídeo. 

Pra ser sincero, como tem uns anos que montei, nem lembro se esse processador tem vídeo integrado. Vou até verificar agora no Google.

 

Mas de qualquer forma a postagem tem uma série de problemas e fico no aguardo de mensagens sobre o caso. Infelizmente não é só um problema de não estar ligando.

 

- vídeo tdr failure atikmpag.sys

- não inicia em modo de segurança.           

- onboard não funciona (verei se processador tem vídeo integrado)

 

 

 

[Goner]

Processador não tem vídeo integrado e a placa está apresentando artefatos. O problema é a GPU

[rodpavao]

@Goner agora até que ao entrar no setup, sumiu as listras. Mas o PC não entra no windows. Dá tela azul com outro erro agora: Bad System Config Info

[rodpavao]

@Gabriel TorressTTorresTorresTorreTorTorressTTorresTorresTorreT

 

 

 

Galera, apresentou problemas aí em cima a mensagem. Não conseguia apagar esse texto e só consegui enviar outra mensagem aqui sendo obrigado a mandar isso aí acima. Se algum moderador poder apagar, agradeço!

 

Então, atualizando...

Tentei várias soluções na internet para essa questão da mensagem anterior. Até restaurar computador (ficou horas). Até formatação com a tela distorcida... Quando chegava no fim apagava tudo (3 ou 4x).

 

Pelo visto vou precisar colocar outra placa de vídeo. Perdi as esperanças. Pior que nem posso comprar outra, vou ter que me virar pra isso. Pra piorar mais ainda estou com dificuldade para escolher pelo fato de não me lembrar a compatibilidade. 

 

Minha placa-mãe é Gigabyte A320M Ds-2.

Fonte Corsair VS400

 

 

 

[rodpavao]

Finalizando o tópico porque troquei a placa de vídeo, acho que a que estava antes deu pau mesmo e não teria jeito.