Computador não da Vídeo

[JessikaDornelas]

Boa tarde, meu filho tem um computador desses básicos, so que veio com o Linux, depois de uma atualização suspeita rsrs o pc parou de dar vídeo, ele liga aparece a logo do pc e depois so fica com a tela preta, ja testei na tv e da a mesma coisa, e quando ele liga o vídeo game no monitor funciona, eu acho que ele perdeu algum drive ou algo assim, so que eu não posso levar o HD pra formatar porque ainda esta na garantia. alguém tem alguma ideia?

Sistema Linux Mint 

[Gabriel Torres]

Olá,

 

Não deixe de seguir o roteiro apresentado no tutorial abaixo; ele certamente o ajudará a resolver o seu problema:

 

 

Abraços,

Gabriel Torres

[Técnico Garcia]

Boa Tarde! Tudo bem ?

 

Formatar não fará o equipamento perde a garantia.

Aparentemente algum problema em sistema ou até mesmo no HD.

 

Sugiro levar para algum técnico para tentar reinstalar o sistema e caso tenha a desconfiança de problema do HD sugiro acionar a garantia. 

 

 

[JessikaDornelas]

nem precisou levar no tecnico pela BIOS deu pra restaurar o sistema e foi resolvido o problema, aparentemente algum drive tinha sido corrompido