Pc não da vídeo

[Arthur Vinhas]

Comprei uma b550 da soyo, um Ryzen 5 5 5600G e 2x8 Asgard 3200. Queria saber se tem alguma incompatibilidade, pois o pc liga e não da vídeo, alem do processador não esquentar e assim não consigo acessar a BIOS, ainda suspeito q o problema pode ser na fonte pois ela pode estar com algum problema no 12v da alimentação do processador, mas o painel traseiro da placa-mãe não funciona com nenhum teclado e apenas meu mouse antigo, genérico, ja com meu Redragon Storm ele não funciona. Pode ser alguma coisa na bateria da BIOS? Problema de BIOS? Processador? fonte? incompatibilidade de ram? Agradeço se puderem ajudar

[Gabriel Torres]

Olá,

 

Não deixe de seguir o roteiro apresentado no tutorial abaixo; ele certamente o ajudará a resolver o seu problema:

 

 

Abraços,

Gabriel Torres

[Pedro Math.pi]

@Arthur Vinhas Você atualizou a BIOS pra poder usar esse Ryzen?

Geralmente as placas da série 500 atualizam a BIOS sem precisar de processador. Como você comprou uma marca qualquer, não sei dizer se é possível nela ou qual o procedimento.

[Arthur Vinhas]

@Math.Pi Não, na descrição da loja ja falava da BIOS vir atualizada e infelizmente não tenho outro processador pra testar 

[Pedro Math.pi]

@Arthur Vinhas Entendi. Vamos supor que a BIOS esteja atualizada. Você já tentou testar uma memória de cada vez? Essa placa-mãe possui 2 ou 4 slots?

Você mencionou possível problema na fonte mas não disse qual era o modelo.

[Arthur Vinhas]

@Math.Pi Ja fiz os testes da memória RAM, possui 2 slots. A fonte é uma  AZZA 550w 80 plus.

[Pedro Math.pi]

@Arthur Vinhas Tudo indica que a BIOS não está atualizada. Conferiu os cabos da fonte? Tem o cabo maior 24P perto das memórias e o menor de 4+4P perto da CPU.

Está usando algum adaptador pra ligar o monitor? Está usando VGA ou HDMI? Tentou resetar a BIOS?

[Arthur Vinhas]

@Math.Pi Todos cabos conectados, pc chega a ligar mas processador não esquenta e não da vídeo. tentei entrada VGA, HDMI, adpatador HDMI para VGA e nada. Removi a bateria e esperei um pouco para ligar mas não mudou muita coisa, o que acho estranho é apenas um mouse funcionar e qualquer outro da casa não, sem falar que os teclados quando conectados também não funcionam. 

[Pedro Math.pi]

Consiga outra fonte pra testar. Teste a placa-mãe fora do gabinete (pode ser algum curto). Se não resolver em nenhuma dessas tentativas, sugiro tentar a devolução.

[Arthur Vinhas]

@Math.Pi Ok, obrigado pela ajuda! Vou pegar um processador mais antigo para ver se tem alguma coisa na BIOS também.

[Arthur Vinhas]

@Math.Pi Passando pra atualizar, troquei a bateria e não foi e testei com outra fonte e também não deu. Me resta desistir do pc