placa-mãe estragou e levou meu processador junto, o que posso fazer?

[Kass]

Minha placa-mãe b450m da gigabyte deu defeito em menos de 3 anos e levou meu processador junto, tenho certeza que foi defeito de fabricação pois tenho dois computadores ligado na mesma tomada e somente o da placa-mãe gigabyte deu problema.

A gigabyte não deu nem Assistência técnica, alguém sabe se tem algo que eu possa fazer? Porque ela estragou meu processador.

[Razzee]

De que forma você fez o dianóstico e chegou à conclusão de que a placa-mãe matou o processador? Poderia dar mais detalhes do teste que fez?

 

Sem um laudo técnico de um especialista, dificilmente você ganhará uma disputa legal contra a Gigabyte, comprovando que a placa-mãe danificou o processador.

[franciscaum]

amigo não compra mais essa marca, preza pelos líderes do mercado, como ASUS,

outro detalhe, usa fonte de energia de qualidade, nivel gold, e fontes testadas por especialistas,

um que é sempre indicada aqui no fórum é a MSI no site da kabum.

abraço e boa sorte

[Alex Camus]

qual o resto da config do pc que queimo?? gigqabyte não é uma marca ruim como qualquer outra tem defeitos. se não está na garantia eles não vão dar assistência nenhuma mesmo.  você pode levar em um técnico bom para fazer testes e tentar descobrir o que pode ter acontecido para a placa-mãe ter queimado

[Kass]

@Razzee @franciscaum @Alex Camus Tenho dois computadores, eles ficam ligado na mesma rede eletrica 24h por dia, um está cheio de pó com temperaturas chegando a 90ºC e a placa-mãe esta la firme e forte por 8 anos, esse outro a temperatura não passava de 70ºC e estragou em 3 anos, fontes cx500 nos dois.

 

Fiz varios testes (sou técnico de informatica e estava com meu amigo que tem uma loja de informatica), os unicos componentes estragados é o processador e a placa-mãe, o processador é um Ryzen 5 5500, e eu acho que, um processador que não passa de 60ºC não iria estragar a placa-mãe.

O que posso fazer mais para comprovar que a placa-mãe da Gigabyte que danificou meu processador?

[Razzee]

Longe de ser um defensor da Gigabyte (até porque fizeram modelos horríveis como a GA-B75M-D3H), mas é muito improvável que a placa-mãe tenha levado o processador.

 

Você possui protetor contra surto tanto na tomada onde é ligada a fonte quanto no monitor conectado ao seu PC? Surtos também podem trafegar pelo cabo de rede.

[Kass]

@Razzee Meus computadores estão ligado na mesma tomada, um surto não teria queimado os dois? Uso um filtro de linha mas acredito não ser tão bom, mas possui fusível, então provavel que não foi a placa-mãe? 

[franciscaum]

o ruim de fontes baratas é que não tem proteção contra sobre-tensão, curto-cirtcuitos, entre outras especificações, meu amigo perdeu uma placa-mãe recentemente da ASUS, temperaturas altas forçam os componentes, se durou 8 anos, foi sorte sua

[Kass]

@franciscaum Fonte boa CX500W, a gigabyte durou 3 anos e a outra da biostars esta funcionando ainda por 8 anos