PC reiniciando sozinho em momentos aleatórios

[Eduardo Lourenço]

Olá, pessoal!

Estou tendo um problema com meu computador que reinicia sozinho de repente e não consigo identificar o que é. Tentei monitorar e ver se tinha aquecimento ou se acontecia em momentos de alto processamento, mas não consegui identificar nada, porque geralmente não acontece em momentos de carga alta e nunca consegui "flagrar" esses desligamentos enquanto monitorava.

 

Geralmente acontece após uma partida de algum jogo(alguns exemplos são: CSGO, Valorant, Fall Guys) e as vezes durante o próprio jogo, recentemente tentei jogar o Diablo 4 e ele reiniciava bastante durante o jogo mesmo, ficando difícil de jogar.

 

Alguém já viu algum caso parecido e poderia me dar uma luz, pelo menos com algumas dicas pra tentar identificar o problema mais fácilmente? Vou passar as especificações do computador aqui embaixo, se precisarem de mais alguma info é só pedir.

Configuração do computador:
Processador: Ryzen 7 5800X
placa-mãe: ASUS TUF B550M Plus
Placa de Vídeo: ASUS GeForce RTX 3060 Ti DUAL OC LHR 8GB V2 GDDR6

memória: XPG Gammix D10 3600MHz (2x8GB)

Armazenamento: SSD XPG S41 1TB M.2
Fonte: Corsair CV650 650w
Gabinete: Redragon Wheeljack GC-606BK
Monitor: Samsung Odyssey G7 27" 2560x1440

 

O PC é ligado diretamente num filtro de linha.
 

[Kohari]

Nossa, que bizarro, o Ryzen 5800X é bem quente, você utiliza qual cooler/wc? E qual é a temperatura enquanto você joga? Qual é a marca desse filtro de linha?

[Alexsandro Krzj]

25 minutos atrás, Eduardo Lourenço disse:

Tentei monitorar e ver se tinha aquecimento ou se acontecia em momentos de alto processamento, mas não consegui identificar nada, porque geralmente não acontece em momentos de carga alta

No caso, se os jogos competitivos não estiveram travados em determinado framerate podem ser considerados alta carga, já que o computador vai fazer frames até o limite do CPU ou a da GPU, de qualquer forma, realize um teste de stress em ambos, dá para usar o "HWMonitor" para monitar a temperatura, o "CPU-Z" para teste de processador e o "FurMark", para testar a GPU. Realize os dois, de preferência juntos para ter uma condição mais real possível de uma aplicação usando 100%. 

[Eduardo Lourenço]

@Kohari vish, esqueci de mencionar o cooler heheh

 

Uso o water cooler NZXT Kraken X53, RGB 240mm. A temperatura vou dar uma conferida novamente mais tarde, mas creio que fica próxima dos 79°

 

O filtro de linha é bem genérico, comprei nessas lojas de utensílios domésticos e fui dar uma olhada aqui não tem a marca. 

@Alexsandro Krzj vou tentar limitar o framerate aqui, mas o estranho é que ele reinicia mais no intervalo entre as partidas do que durante elas em si. 

 

Tentei fazer os testes de carga algum tempo atrás, mas vou fazer novamente pra ter algo mais atual e comento os resultados aqui. 

[Eduardo Lourenço]

Fiz os testes de stress aqui juntos e monitorei a temperatura. O processador chegou num máximo de 81.5º e a GPU a 79.2º no hot spot, mas não tive nenhum desligamento durante os testes...

Também rodei o teste de memória com o memtest86 e não relatou nenhum erro.Tava bem desconfiado da memória, agora fiquei mais sem direção ainda heheh

[extremedll]

@Eduardo Lourenço desmonte o pc, limpe os contatos das memórias e da placa de vídeo com uma borracha branca e limpa (não é preciso excercer muita força). os fiapos de borracha que ficarem na borracha, remove com um pincel de seda macias. limpe os slots de memória e gpu com o pincel.

 

também poderá rodar o comando sfc /scannow no cmd (é preciso abrir o cmd como administrador). esse comando busca por arquivos corrompidos e tentar corrigi-los.