Positivo Mobile não instala driver de som

[yuri_severo_offc]

Boa noite parceiros do fórum, preciso de ajuda com meu notebook, ganhei um Positivo Mobile Core i3, e estou com problemas no áudio dele, na própria barra de tarefas aparece ´´não existe nenhum dispositivo de saída de áudio instalado´´.

Já tentei instalar drivers Realtek, IDT, UAA, mas nenhum instala, quando eu abro o gerenciador de dispositivos aparece mais de 30 drivers desatualizados com o mesmo nome ´´unknown device on High Definition Audio Bus´´.

Já tentei diversos procedimentos, Driver Booster, DriverPack, até mesmo o próprio software da Intel próprio para encontrar drivers e nada, pesquisando o driver pelo ´´ID hardware´´ no próprio Microsoft Catalog Update não encontro o driver e no Google só aparece ``via áudio driver´´ más nem mesmo esse Via Áudio não instala, quando eu tento instalar manualmente o driver o notebook apresenta tela azul.

Estava pensando na BIOS, que está na atualização de 2011, mas não sei se devo mexer nela, decidi perguntar aqui pra ver se vocês conseguem me ajudar, pois eu tô quase pra transformar ele em carbono, desculpe a forma com que expliquei, minha primeira vez em um fórum, desde já agradeço...

[akko]

 

Na bandeja do sistema, aparecem quais ícones?

[yuri_severo_offc]

@akko Aparece o símbolo do alto-falante com o x vermelho apenas.

@akko Me esqueci de avisar, o áudio quando conectado na TV funciona normalmente, utilizando o ``Driver Intel Para Telas´´

 

[akko]

Tive um problema semelhante com a máquina do meu pai...

E no fim, não era driver o problema, era uma opção no próprio driver

 

Uma caixinha pra desabilitar o painel frontal, ou algo assim, aparece algum outro símbolo de áudio no seu micro?

[yuri_severo_offc]

@akko Não aparece amigo, apenas o esse mesmo

[akko]

Tu consegue abrir um CPU-Z e mandar as informações da máquina aqui, por gentileza?

[yuri_severo_offc]

@akko

[akko]

https://www.driverscape.com/manufacturers/deltron/laptops-desktops/mb40ii/50535

 

Veja se o driver do link soluciona seu problema.

[yuri_severo_offc]

@akko Apareceu dois drivers Realtek, um de 2013 e outro 2015, testo o de 2013 e se não der o de 2015?

 

[akko]

Isso, teste primeiro o de 2013. Sua placa é antiga, vamos ver.

[yuri_severo_offc]

Está instalando o 2013, olha como fica o gerenciador de dispositivos @akko